リアル店舗の魅力｜ヒト編
リアル店舗ではリアルなスタッフが応対してくれます。ECとは違い、面と向かってコミュニケーションをとってくれる。話しているうちに、優しさや温かさに触れたり、打ち解けて気持ちの良い会話ができたりします。外見だけでなく、あなたのライフスタイルや性格を感じ取って商品を選んでくれたりもするのです。
リアル店舗
ヒト・モノ・ウツワ｜リアル店舗の魅力
リアル店舗の魅力ってどんなものでしょう？僕はヒト・モノ・ウツワの三拍子が揃っていることだと思うんです。きっかけは一つかもしれませんが、実際にはヒト・モノ・ウツワすべてを体験してお買い物をされるのです。
わざわざ行きたくなるデパートが、ない・・・
苦戦していると言われている百貨店業界。先日リニューアルオープンした心斎橋大丸を見て、感じたこと。それはスタッフが自分なりのデパートの活用法をおすすめ出来れば良いな、ということです。
どうなる？これからの眼鏡屋さん・・・｜IOFT国際メガネ展で講演します
これからの眼鏡屋さんはどうなるのでしょう？小規模な店舗を運営する企業、地域に根ざした個人のメガネ店がどういった進化を遂げていくのか？まさに今、そのターニングポイントを迎えているのかもしれません。
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なぜ、眼鏡屋さんなのに来店頻度が高いのか？
モノとしてのメガネを売っていれば、壊れたときか視力に変化があったときにしか行きません。でもここは、わざわざ何度も行きたくなる眼鏡屋さん。来店頻度の高い眼鏡屋さんって、なかなかないでしょ？さてその理由は？
店舗空間創りのヒント！｜クリスチャン・ボルタンスキー展
LTVとは、お客さんの購入単価や来店頻度を上げる・継続期間を伸ばすことで売上がアップする、という考え方。その為に大切なことの１つに“お店に飽きられないようにする”ということがある。いつ行っても新たな感動や発見があるからこそ、長い期間継続利用してもらえるのだから。
店舗ディスプレイから商業アートへ｜魅せる空間を作ろう！
お店は、お客さんにワクワクドキドキしてもらえる空間です。機能的にモノを並べているだけの空間には、わざわざ行く理由がない！見せる売り場から魅せる空間創りへ。店舗ディスプレイから商業アートへ。妄想し始めると楽しくなってきませんか？そんなお店にはきっと笑顔のお客さんがいらっしゃいます。
行動してるのになかなか成果が出てこない・・・
毎日毎日努力している。ショーウインドウのディスプレイを変えたり。店内のボディを着せ替えたり。配列のカラーをチェンジしたり 。instagramに商品をアップしたり。フェイスブックでお店の様子をあげたり。いろんな行動をとっているのになかなか成果が出てこない。なぜ？？？そんな風に感じていませんか？
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なぜお客さんはお店に飽きるのか？
新商品を店頭で見せたり、ウインドウのディスプレイを変えたり、インテリアを変更したり、お店の什器のレイアウトを変えたり、お花や植栽を変えたりすること。これは新規のお客さんを呼び込むため、そう思ってはいませんか？実は上顧客さんほど、あなたのお店の変化に敏感なのです！
『リアル店舗の売上はもう上がらないの？』｜質問へのお答え その１
リアル店舗は五感でお店や商品やブランドの価値を提供できる。お客さんを感動させることが出来るのです。だからそのためのお店を作り上げていくことですよね。在庫置き場であってはならない！
『VMD』は魔法の杖なのか？
『VMD』をとり入れたからといって、突然業績が向上するわけではないのです。一時的な売上は上がっても、商品や季節が変わればそれまで・・・。だから勘違いしないでほしいのです。『VMD』とは、『経営者が腹を据えて取り組むべきシステム』なのです。
SNSとリアル店舗｜VMDセミナー開催します！
アルゴリズムの変化 SNSの機能やアルゴリズムが変化してきています。 それに伴い、使い方も変化していますよね。 Facebookは、関係...
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小さな幸せを感じるということ
自然の摂理にかなっているお店とは？
リアル店舗は人をしあわせにする場
BtoBのビジネスにも、VMDが必要な理由
こんにちは！ VMDコンサルタントの藤井雅範です。 VMDというと小売業だけが関わるもの、そう思われている方が多いかもしれません。しかし製造企画業...
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さて、ECか？それともリアル店舗か？
こんにちは！ VMDコンサルタントの藤井雅範です。 ECからリアル店舗へ ECで上位検索される為のコストが高くなってきているそうです。 自社サイト...
分けて考えると効果は半減！｜接客とVMD
こんにちは！ 藤井雅範です。 出来ていそうで出来ていない事。 それは、「接客とVMDは連動した方が良い」という事です。 なぜ売り上げがアップしない...