村上春樹、大森一樹が描いた空気感
村上春樹
村上春樹、大森一樹が描いた空気感
小説家の村上春樹さんと映画監督の大森一樹さん。お二人は最初っから話の波長があったそうです。春樹さん曰く『（横にぶつ切りされた）小さな街で、同じ空気を吸って十代を過ごしてきたのだから・・・』当時は2人とも『怖いもの知らずで、自分が吸い込む空気の確かさを信じていた』ようです。
表面的なオムニチャネルだけで満足してはいけない・・・
Z世代にアンケート 購入したファッションアイテムに関して ①その商品を知ったきっかけは？ ②それを買うまでにとった行動（確認）は？ ③実際の購入方法は？ 結果、ECサイトで知ってそのまま買った人はゼロ リアル店舗でその商品と出会いそのまま購入した人は２０％ やっぱり確認はリアル店舗でという人が４０％
結果を出す人が持っているのは『素直さと実行力』
店舗巡回指導の際は大抵どの方も素直に話は聞いてくれる。しかし実際に実施するとは限らない。 なので今回再訪問した際もそれほどの期待はしていませんでした。だけど・・・ 本当に素直に実行されていました！ 大切なことは“実際にやってみる！”ということ。 どんなに良い話を聞いたとしてもそれを実行されなければ...
Z世代に聞いてわかった、ファッションに接客応対機能が大切な理由
コロナ禍において、リアル店舗での買い物は減りました。 しかしファッションカテゴリーでは、どんなにオンラインによるショッピングが発展しても接客応対機能は無くならないと思うんですよ。 なぜそう思うのか？理由を書いてみました。
『クリスマスディスプレイ、どうしようかな？』そう思っていらっしゃる皆さんへ
皆さんのお店はクリスマスに向けての演出プランは出来ていますか？ 毎年同じパターンしか思い浮かばない。 とりあえずツリーを出してるだけ。 何か新しい表現をしてみたい、でもそんなに予算はかけられない。 そんなみなさんに向けて、ヒントになるお話を書いてみました。
『ちょっとだけ人と違う事をやろう！』-学生のディスプレイで気づかされた事-
学生の作ったディスプレイを見て感じたこと。 「なんかちょっとだけ人と違う事をやろう」「新しいやり方をやってみよう」そんな気配を感じるんです学ぶ事を楽しんでいるんですよね。そんな学生は、夢中になっていつの間にか深く考える事が出来るようになるんです。一工夫加えたり、追求したり。そうする事で作品と向き...
VMDのミソは“誘導”にあり！
みなさんお気づきでしたか？ VMDのミソ（肝心な点や重要な部分）って『誘導』にあるんですよ。 逆に言えば『誘導』につながらなかったVMDの施策は、成功とは言えません。 どういうことか？わかりやすく説明しますね。
『客足は戻ってきた！さて、店頭VMDは？』-お迎えする店頭になっているのか？確認しましょう-
どこのショッピングモールも、館としての入館客数は回復傾向。 しかし各店舗への入店、および購買はまだまだ厳しい様子です。 お客様としてもコロナ禍で財布の紐を締めた状況に慣れてしまって、興味はあってもスムーズに購買されない様子。 だから、こんな時こそ店舗の価値・商品の価値を伝えていきましょう。 店頭V...
さぁ、実習が始まった！上手い商品レイアウトのコツ！！
先週から始まった短大での実習。 先日はディスプレイ実習の授業、その２回目でした。 未だ２回目なのですが、今回は早速店舗レイアウトをプランさらに実践してもらいましたよ。 今年の学生はノリが良い。 そして初体験の割には上手いチームが多いのです！
読んでもらえるPOPのコツ：その３
POPには売り手が伝えたい商品名や商品特性ではなく、お客さんに“気づき”を与えるキャッチコピーを書くこと。 気づきを得ると、お客さんは行動に移したくなるのです。
読んでもらえるPOPのコツ：その２
POPのキャッチコピーで、「あっ、自分のことだ！」と感じてもらうことが出来れば、お客さんはしっかりと文面を読んでくださいます。それまではその商品に興味を感じていなかったお客さんにも、急に身近に感じてもらえるという事。ターゲットを絞ってその方に呼びかけることで、お客さんは購買行動を起こしやすくなるので...
読んでもらえるPOPのコツ：その１
さてPOPの目的はなんでしょう？ 商品の説明をすること？ 情報の告知をすること？ 商品名と価格を知ってもらうこと？ いえ、目的は“お客様に行動を起こしてもらうこと”なのです。
VMDは贈り物！？
VMDを構成する３つの要素であるVP,PP,IP。 それぞれについているPとはプレゼンテーションのこと。 会議や商談でプレゼンテーションする、というと、どうしても売り込んだり説得したりするイメージが付きまとう。 しかしよくよく考えてみると？
カッコ良いだけのディスプレイでは、何も伝わらないのです・・・
カッコ良いけど何も伝わらなければ、そのディスプレイは意味がありません。 リアル店舗の魅力、商品の魅力を瞬時に伝わりやすく伝えることが大切。 これが今、店頭のディスプレイの反応が良くなるポイントです。
『また行きたくなるお店』って、どんなお店でしょう？
スタッフ自身が楽しんでいて、一緒に盛り上がることが出来ると、お客さんにとってもそのお店での時間は楽しいひと時となります。もちろんそこでお買い物した商品の価値も高く感じられます。「お買い物をするならあそこで」と選ばれるお店になるのですね。
『クリスマスディスプレイ、どうしようかな？』そう思っていらっしゃる皆さんへ
皆さんのお店はクリスマスに向けての演出プランは出来ていますか？ 毎年同じパターンしか思い浮かばない。 とりあえずツリーを出してるだけ。 何か新しい表現をしてみたい、でもそんなに予算はかけられない。 そんなみなさんに向けて、ヒントになるお話を書いてみました。
VMDのミソは“誘導”にあり！
みなさんお気づきでしたか？ VMDのミソ（肝心な点や重要な部分）って『誘導』にあるんですよ。 逆に言えば『誘導』につながらなかったVMDの施策は、成功とは言えません。 どういうことか？わかりやすく説明しますね。
さぁ、実習が始まった！上手い商品レイアウトのコツ！！
先週から始まった短大での実習。 先日はディスプレイ実習の授業、その２回目でした。 未だ２回目なのですが、今回は早速店舗レイアウトをプランさらに実践してもらいましたよ。 今年の学生はノリが良い。 そして初体験の割には上手いチームが多いのです！
読んでもらえるPOPのコツ：その２
POPのキャッチコピーで、「あっ、自分のことだ！」と感じてもらうことが出来れば、お客さんはしっかりと文面を読んでくださいます。それまではその商品に興味を感じていなかったお客さんにも、急に身近に感じてもらえるという事。ターゲットを絞ってその方に呼びかけることで、お客さんは購買行動を起こしやすくなるので...
読んでもらえるPOPのコツ：その１
さてPOPの目的はなんでしょう？ 商品の説明をすること？ 情報の告知をすること？ 商品名と価格を知ってもらうこと？ いえ、目的は“お客様に行動を起こしてもらうこと”なのです。
カッコ良いだけのディスプレイでは、何も伝わらないのです・・・
カッコ良いけど何も伝わらなければ、そのディスプレイは意味がありません。 リアル店舗の魅力、商品の魅力を瞬時に伝わりやすく伝えることが大切。 これが今、店頭のディスプレイの反応が良くなるポイントです。
『リピート』の持つ３つの力 ・伝達・選択・印象
ディスプレイのテクニックの一つに『リピート』という手法があります。 同じパターンを繰り返す、ということですね。 なぜこの『リピート』というテクニックが確立されて、汎用されているのでしょう？ それはこんな三つの効果があるからです。 伝達（伝わる）、選択（選ばれる）、印象（記憶に残る）、この三つです。
売り場をコロシていませんか？
あなたのお店の商品陳列、一方通行になっていませんか？ここを改善することで回遊動線が伸び滞在時間が伸びる。結果として購買率がアップするんですよ！
惹き込む売り場の作り方！
商業施設を歩いていると、『ちょっと離れた場所なのについ惹き寄せられるように店に入ってしまった』ってこと、ありませんか？そういったお店になるにはいくつかのコツがあります。今日は比較的簡単にそんなお店になるコツをお伝えします。
トレンドコーデ、そのまま着せても伝わらない！今こそ腕の見せどころ！？
今の店頭、鮮やかなカラーが目をひく反面コーディネートはシンプルでのっぺりした表情。 デザインやディティールも基本的にベーシック。まるでユニクロ。しかし、たとえベーシックなアイテムをシンプルなコーデで組んだとしても一味違う深みを表現することができる！
『また行きたくなるお店』って、どんなお店でしょう？
スタッフ自身が楽しんでいて、一緒に盛り上がることが出来ると、お客さんにとってもそのお店での時間は楽しいひと時となります。もちろんそこでお買い物した商品の価値も高く感じられます。「お買い物をするならあそこで」と選ばれるお店になるのですね。
半分の手間で効果倍増！？VMDとSNSを連動させてみると・・・
店舗のスタッフさん、とっても忙しいという話をよく耳にします。 店頭人員は不足傾向。 しかし仕事量は増える一方。 接客や商品出しやディスプレイはもちろん、SNSの発信のために撮影に出かけたり投稿までやらないと・・・ それは忙しいですよね〜 大切なのは、“店頭のVMDはVMD、SNSはSNSと分けて考えない”ことなの...
あなたが笑顔だからお客さんも楽しくなる
自分は気に入ってないけど、他店の売れ筋らしいからとバイヤーが仕入れた商品を、残業続きで疲れ切ったVMD担当者がやっつけで売り場を作って、人手不足で休憩も回せていない不機嫌なスタッフが接客する。そんな店舗の空気感は伝わってしまう。五感で体感するのがリアル店舗だから。
リアル店舗のメリットとは？ その４『リピート動機』
ECサイトをリピートするのは、プラットフォームが使い慣れていたりポイントが貯まっているから。 リアル店舗をリピートするのは、そのショップスタッフに会いたい！その店舗空間に行ってみたい！という理由から。 関係性の質が違うのだ。
リアル店舗のメリットとは？ その３：購買動機
お店のディスプレイ、ただ“商品を見せる”という行為に終わっていませんか？ それだけならECで十分です。 リアル店舗ならば、立体的にストーリーを語ることができるのです。 ストーリーというのは、その商品のあるシーン・ライフスタイルをより深くイメージさせることです。
リアル店舗のメリットとは？ その１『もったいないなぁ・・・』
『せっかくのリアル店舗なのに、リアル店舗だからできることが出来ていない』これではもったいないですね。 それではどんな工夫をしれば良いのか？これを解説して行きます。
出かける理由がなければ店に足を運んでくれない -ビヨンドコロナのリアル店舗-
コロナ禍を乗り越えたあとに見えてくる大きな変化の一つ、それは『わざわざ出かける理由がなければリアル店舗に足を運んではくださらない』ということなのです。あなたのお店にはそんな“理由”がありますか？
ポストコロナ時代のリアル店舗で大切なこと
“モノ”としての商品がほしいのならECのほうが安くて確実。スピードだって早い。ワンクリックで自宅まで届けてくれるのだから、わざわざリアル店舗に出掛けて買う必要なんてない。これからの消費を支えていく世代であるZ世代は、生まれた頃からネット環境が整いECの利用がスタンダードになっている。ポストコロナ時代、そ...
withコロナ時代の店舗オペレーション｜７つのチェックポイント！
再開に向けて動き出した店舗。コロナ以前とはオペレーションが変わっている。チェックスべき７つのポイントについて書いてみた。
客数が激減している？｜今が顧客満足を高めるチャンス！
客数が減っている今だから、ゆっくりとお店を見てもらって応対も出来ます。あなたのファンを増やすチャンスなのです。そのためにはVMDと接客、両面で工夫してみることです
表面的なオムニチャネルだけで満足してはいけない・・・
Z世代にアンケート 購入したファッションアイテムに関して ①その商品を知ったきっかけは？ ②それを買うまでにとった行動（確認）は？ ③実際の購入方法は？ 結果、ECサイトで知ってそのまま買った人はゼロ リアル店舗でその商品と出会いそのまま購入した人は２０％ やっぱり確認はリアル店舗でという人が４０％
Z世代に聞いてわかった、ファッションに接客応対機能が大切な理由
コロナ禍において、リアル店舗での買い物は減りました。 しかしファッションカテゴリーでは、どんなにオンラインによるショッピングが発展しても接客応対機能は無くならないと思うんですよ。 なぜそう思うのか？理由を書いてみました。
あなたがプロなら『いらっしゃいませ』と言ってはいけない！？
『いらっしゃいませ』を当たり前のように発しているお店はキケンです。途端にあなたはお客様、私は売る人という立場が決定されてしまうから。『こんにちは』と、対等の関係の挨拶をしてみましょう。
VMDセミナーBASIC 2022、やります！
リアル店舗だからこそできることがあります。 そのためのヒントを掴んでもらえるようにVMDセミナーBASICを改訂、バージョンアップしました。 今回は新たにカンタンに使えてスグに効果が出るワンポイントテクニックも盛り込みました。 VMDセミナーBASIC2022として開催します。 リアル店舗に係る経営者、店舗責任者、...
僕がビルの25階まで引き込まれて行った理由
本来なら銀行の用事が終われば帰るつもりで行った大阪の梅田。 実は銀行へ行ったあと阪急グランドビルの25Fまで行きました。 元々そんなビルの上まで行く予定は全くありませんでした。 なのに思わず引き込まれて行ってしまったのです。 さてその理由とは・・・
モノを売る店、スタイルを売る店
消費のスタイルは大きく変化した。販売のスタイルは、それに応じて変化・進化しているのだろうか？『なんでもあるお店』と『テイストが絞り込まれたお店』を比較して考えてみた。
今こそ、デパートメントストアの復活を！
この１２年間で全国の百貨店の店舗面積は２５、８％も減少。安定した賃料収入を得るためにファストファッションを導入したり、量販的なインテリアショップに場所貸ししたり。しかしこれでは本末転倒。このままでは10年後の百貨店はどうなる？
リアル店舗はもはやモノを売る場所ではない。 情報を発信する場所なのだ。
コロナ禍を経験したことで、お客様の購買行動は大きく変化している。リアル店舗とEC、それぞれ期待することがだいぶ見えて来たということ。以前は買い物することが前提でモールを訪れていた。今はまるで散歩に行く様な感覚でモールを訪れるお客様が増えて来ている。
洋服を洋服として売るから売れない！
店が選ばれる理由が、トレンドやブランドからライフスタイルへと変化している。人々は洋服を求めているのではなく、ライフスタイルという名の自己実現をしたいのだ。
『店舗業務をこなしながら発信を続けてみたら・・・』リアルセミナーを開催して:その２
コロナ禍の中、なにか役立てる方法はないか？ということで始めたこと。 お客さんとのコミュニケーションがとれ、接触機会が増え、結果的に売上も回復した５つの方法について書いている。