ブログで〈売上がアップするVMDのコツ〉をわかりやすくお伝えいたします。
人は歩きたくなる店で、買いたくなる。
今回の研修では、 VMDの基本的な考え方や、お客様の購買行動、そして売上課題に対するVMDの打ち手についてお話ししました。 その後、仮想店舗を使って、グループごとに自由に売場をつくっていただく実践研修を実施しました。 研修後のアンケートでは、 34名中12名の方が、 「回遊導線の話が一番印象に残...
VMDとは？ その①
みなさん こんな経験ありませんか？ 街を歩いていて、ふと目に入った店の前で立ち止まる。 お店を見てみると、なんか気になる。 一歩足を踏み入れてみると、ちょっと惹かれる商品達と出会う。 そして、さらに奥へと行ってしまう。 そこで気に入った一品と出会う。 思わず手に取ってみる。 試してみて、思う ...
あなたのお客様は、本当は何を買っていますか？
理髪店の商品はヘアカットでしょうか。 私もそう思っていました。 でも違いました。 私が買っていたのは、 静かな時間。 安心感。 癒し。 そして、また頑張ろうと思える気持ちでした。
優しさから設計するVMD
お店でお買い物をする時、感じることがあります。 『あっ、この店は優しいお店だなぁ』と。 例えばそれは ゾーンやカテゴリーを迷わせない導線であったり 選びやすくわかりやすい商品レイアウトであったり 声をかけやすいスタッフの配置・雰囲気・表情であったり・・・ そういったことに直面すると、...
人は、ホタルを見に来ているのではなかった・・・
静かだった川沿いに、 たくさんの人が集まっている。 ホタルを探す人。 スマホで撮影する人。 公園ではしゃぐ子供たち。 手をつないで歩く恋人たち。 そこで気づきました。 本当にみんな、 ホタルを見に来ているのだろうか？
整っているのに売れない。その理由を考えたことはありますか？
私は現場で、 そうしたお店をたくさん見てきました。 そして気づいたことがあります。 それは、 売場は「正しさ」だけでは 人を動かせないということです。