Z世代に聞いてわかった、ファッションに接客応対機能が大切な理由
コロナ禍において、リアル店舗での買い物は減りました。 しかしファッションカテゴリーでは、どんなにオンラインによるショッピングが発展しても接客応対機能は無くならないと思うんですよ。 なぜそう思うのか？理由を書いてみました。
マーケティング
VMDのミソは“誘導”にあり！
みなさんお気づきでしたか？ VMDのミソ（肝心な点や重要な部分）って『誘導』にあるんですよ。 逆に言えば『誘導』につながらなかったVMDの施策は、成功とは言えません。 どういうことか？わかりやすく説明しますね。
VMDは贈り物！？
VMDを構成する３つの要素であるVP,PP,IP。 それぞれについているPとはプレゼンテーションのこと。 会議や商談でプレゼンテーションする、というと、どうしても売り込んだり説得したりするイメージが付きまとう。 しかしよくよく考えてみると？
『また行きたくなるお店』って、どんなお店でしょう？
スタッフ自身が楽しんでいて、一緒に盛り上がることが出来ると、お客さんにとってもそのお店での時間は楽しいひと時となります。もちろんそこでお買い物した商品の価値も高く感じられます。「お買い物をするならあそこで」と選ばれるお店になるのですね。
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『やっぱりお店に足を運んでよかった！』-店舗体験-
コロナ禍を境にリアル店舗の意味が問われ始めています。リアル店舗だからできることは何？そしてそれをどう表現するの？『店舗体験』を演出できれば、『やっぱりリアル店舗に足を運んでよかった〜』そう思ってくださるお客様が増えることでしょう。あなたのお店ではどんな演出ができますか？
僕がビルの25階まで引き込まれて行った理由
本来なら銀行の用事が終われば帰るつもりで行った大阪の梅田。 実は銀行へ行ったあと阪急グランドビルの25Fまで行きました。 元々そんなビルの上まで行く予定は全くありませんでした。 なのに思わず引き込まれて行ってしまったのです。 さてその理由とは・・・
モノを売る店、スタイルを売る店
消費のスタイルは大きく変化した。販売のスタイルは、それに応じて変化・進化しているのだろうか？『なんでもあるお店』と『テイストが絞り込まれたお店』を比較して考えてみた。
今こそ、デパートメントストアの復活を！
この１２年間で全国の百貨店の店舗面積は２５、８％も減少。安定した賃料収入を得るためにファストファッションを導入したり、量販的なインテリアショップに場所貸ししたり。しかしこれでは本末転倒。このままでは10年後の百貨店はどうなる？
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リアル店舗のメリットとは？ その４『リピート動機』
ECサイトをリピートするのは、プラットフォームが使い慣れていたりポイントが貯まっているから。 リアル店舗をリピートするのは、そのショップスタッフに会いたい！その店舗空間に行ってみたい！という理由から。 関係性の質が違うのだ。
リアル店舗のメリットとは？ その１『もったいないなぁ・・・』
『せっかくのリアル店舗なのに、リアル店舗だからできることが出来ていない』これではもったいないですね。 それではどんな工夫をしれば良いのか？これを解説して行きます。
洋服を洋服として売るから売れない！
店が選ばれる理由が、トレンドやブランドからライフスタイルへと変化している。人々は洋服を求めているのではなく、ライフスタイルという名の自己実現をしたいのだ。
なぜ、ディスプレイするのか？
かつてスティーブジョブスが、うすーい紙封筒から取り出してみせたのが「Macbook air」 人々はその表現の仕方に心を奪われたのです。 あなたが企画したモノの価値をより高めるために、あなたの販売活動をより円滑にするために、あなたはご自分の商品をどうディスプレイしますか？
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IVM宣言｜三度目の緊急事態宣言が発令された日に
東京・大阪・兵庫・京都の各都府県が本日より三度目の緊急事態宣言に入りましたね。 ビジネス的にはコロナ禍によって気付かされたことが多いはずです。 僕も動き出すことにします。 今までまとめきれていなかった、“これからのVMD”に関して。
靴屋さんの仕事、それは子供たちの成長をサポートすること！？
モノを売るだけではなくその先の生活・ライフスタイルを改善するお手伝いをしているという視点。それを持っていると店頭やwebサイトやSNSでの表現・プレゼンテーションも、より伝わりやすく共感されやすいものに進化していくのです。
ポストコロナ時代の百貨店｜ライバルはUSJ!?
２０年以上売上を落とし続けている百貨店業界。ポストコロナ時代を見据えて今が大きく変化するチャンスかもしれない。ポストコロナ時代の百貨店について書いてみた。
あなたの店で買い物する理由なんてない！
もしお客さんがやってこないとしてもそれはある意味当然なのです。あなたのお店で買い物しなければならない理由など、ないのですから。必要なのは豊かな表現力でコンセプトを伝えることなのです！
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進化出来ない恐竜は絶滅するのみ・・・｜ポストコロナ限定コンサル企画
もしも旧来の仕事内容に固執し続け、進化を止めていたとしたら？環境の変化に対応できず滅びゆくのみです。まるで白亜紀末の恐竜のように。
どう進化する？リアル店舗のニューノーマル｜オンラインセミナーを終えて
オンラインセミナーをはじめて、８０人を超えるリアル店舗に関わる皆さんから話を伺うことができた。そこで気づいた３つのポイントについて書いてみた。