さて、ECか?それともリアル店舗か?

こんにちは!

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

ECからリアル店舗へ

ECで上位検索される為のコストが高くなってきているそうです。

自社サイトのSEO対策のコストが上昇している。

また、よく売れるサイト出店するとなると歩率がベラボーに高い。

『こんなことではリアル店舗をやっている方がマシだ』といった声も聞こえてきます。

そんな背景からリアル店舗が再注目されているのかもしれませんが・・・

リアル店舗でのマーケティング

ただECからリアル店舗にシフトすれば良いのではない、と思います。

ECサイトでCVR(コンバージョン率)を気にするように、リアル店舗でもマーケティングをしておくことは基本。

『入店率』や『購買率』の変化を知ることはやっておきたいですね。

それをVMD施策に反映すること。

さらに曜日や時間帯別を知る事でスタッフのシフトの最適化も図る。

そして『顧客行動分析』

導線をマッピングし分析する。

どこにどのくらいの時間滞留したのか?がわかります。

昔はアナログ(目視でのカウントと、導線を追跡しての記入)でやっていました。

今はテクノロジーの進化でカンタンに出来ます。

入店率も店内回遊導線もセンサーを導入すればデータ化されて見れます。

本当に大切なこととは

大切なのはそのあと!

データからどういったVMDの打ち手を打つのか?

これを立案し、実践する事。

ただコストだけを考えてECからリアル店舗にシフトするだけでは本末転倒。

そんなことでは大企業に飲み込まれていくのみ・・・

リアル店舗でもVMDやマーケティングにはしっかり投資することです!

自らの独自性を持つ、それを知ることから始めましょう。

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