ワールドが躍進した理由から気づく、ビジネスで１番大切なこと
ビジネスで大切なこと。それは相手のメリットに貢献することです。これは僕がワールドという会社に入って、VMDという仕事に就いたことで気づかせてもらったことです。ワールドの歴史をたどりながら解説します。
アパレル経営
コンサルメニューを見直しました！｜新規コンサルティング受付開始
新たに契約を見直す機会が多い時期。弊社ライトハウスでも来季に向けてのコンサルティングのメニューを見直しました。その受付を開始いたします。店舗の売上アップのチャンスです！
今目の前にある２つのチャンス！｜新型肺炎の流行に直面して
新型肺炎への特効薬はカンタンには見つからない。しかし嘆いているだけではどこにも進めない。今できることを愚直にやる。今だから出来ることを考えてみる。そんなチャンスだと捉えることも出来るはず！
作り手と着る人がストーリーを紡ぐ、洋服ってそんなステキな存在なんだ
洋服は決して使い捨てされるだけのものではなく、作り手と着る人がストーリーを紡ぐ、そんなステキな存在である。
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VMD技術を高めたい方へ！｜期間限定ディスプレイ指導企画 特別価格にて６月までの期間限定。藤井雅範が店頭へお伺いし、課題に応じたディスプレイのアドバイスを行います。
お店が完成するまで
『お店づくりの過程』、その流れと大切なポイントについて書いてみました。
どうなる？これからの店舗｜リアル店舗の魅力
モノを売るのではなく、そのお客さんのライフスタイルを彩ること。これがこれからのリアル店舗に求められる姿だと思うのです。
リアル店舗の魅力｜モノ編
“見世棚”って言葉聞いたことありますか？昔の八百屋さんや縁日の露天商を思い浮かべてみてください。棚に商品をズラッと並べているでしょう？お客さんはそれを見て気に入ったものを選んで買う。その商品が並んだ棚を“見世棚”といっていたそうです。そこから転じて、見世棚⇒見世⇒店、と変化したそうですよ。
リアル店舗の魅力｜ヒト編
リアル店舗ではリアルなスタッフが応対してくれます。ECとは違い、面と向かってコミュニケーションをとってくれる。話しているうちに、優しさや温かさに触れたり、打ち解けて気持ちの良い会話ができたりします。外見だけでなく、あなたのライフスタイルや性格を感じ取って商品を選んでくれたりもするのです。
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ヒト・モノ・ウツワ｜リアル店舗の魅力
リアル店舗の魅力ってどんなものでしょう？僕はヒト・モノ・ウツワの三拍子が揃っていることだと思うんです。きっかけは一つかもしれませんが、実際にはヒト・モノ・ウツワすべてを体験してお買い物をされるのです。
『すぐに効果が出る！！！』なのに忘れられていること・・・
商業施設を歩いていてとても残念に思うこと。それは『ディスプレイの見せ場に照明があたっていない店がなんて多いんだろう！』ということです。
嫌いになったわけじゃない！ただ忘れてただけなんだ！
顧客さんがお店に来なくなる原因のひとつに『お店のことを忘れてしまう 』ということがあります。逆に言えば、忘れられないようにすることが顧客さんをリピーター化する方法である、とも言えます。
『FOREVER21』日本撤退時にお客さんが発した言葉から学ぶこと
とりあえず安かったから、今流行っているから、みんな着てるアイテムだから・・・こんな理由で買われる洋服なら思い入れも少ないし、着られることもなく捨てられたり、売られたりする。そしてどんなに鳴り物入りで登場しようがいつの間にか破綻していくのだ。
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VMDとはお客さんの心を揺さぶるもの、結果として売上につながるもの・・・
VMDというものの概念は常に進化していくものだと思います。そしてそれはお客さんの心を揺さぶるもの。結果としてお店の売上につながる。この部分は変わりません。しかし、手法はドンドン進化するのです。
リアル店舗は気づきや発見の場｜購買率アップのために
ほとんどの方が具体的に買うものを決めずにお店に入ってくるのです。だから「いらっしゃいませ。今日は何をお探しですか？」なんて聞いてはいけません。お客さんが心地よくなるような応対・会話・店舗環境を心がける。そうすることでお買い上げされる確率が高くなるのです。
これからのリアル店舗は、より人間のつながりにフォーカスされていく｜ファッションワールド東京
これからのリアル店舗。今までとは視点を変える時期になっていまる。ECを敵でもなく、飲み込まれるのでもなく、お互いを引き立てる存在として認識する。その上で大切なこと、人間がお客様に届けることにフォーカスすることで、よりお客さんに支持されるリアル店舗を目指してゆく、ファッションワールド東京ではそんなヒ...
なぜお客さんはお店に飽きるのか？
新商品を店頭で見せたり、ウインドウのディスプレイを変えたり、インテリアを変更したり、お店の什器のレイアウトを変えたり、お花や植栽を変えたりすること。これは新規のお客さんを呼び込むため、そう思ってはいませんか？実は上顧客さんほど、あなたのお店の変化に敏感なのです！
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なぜお客さんが来なくなってしまうのか？
顧客さんが頻繁にそして長い期間来店し続けていただければ、こんなに嬉しいことはない。新規客獲得が容易ではない今、この考え方のほうが理にかなっています。ではなぜ顧客がお店に来なくなるのでしょう？
サスティナブルとVMD｜シンプルに考えよう！
ウエブやメディアでは、企業が発信する内容に“エシカル＝倫理的な”という言葉や“サスティナブル”という言葉が盛り込まれるたものを、よく見かけるようになりました。しかし実際の企業がどれだけ本腰を入れて環境保全に取り組んでいるのでしょうか？