VMD、プロに任せてはいけない!?

こんにちは!

藤井雅範です。

本当のことを言います・・・

本当のことを書きますね。

お店のVMDを運用する時、すべてを外部のプロに任せていてはダメ!

それでは本当に売れる売り場にはならないのです!!

こんなことを書くと

『じゃ、お前に仕事を任せられないのか?』

と言われてしまいそうですが(笑)、本当なんだから仕方がない。

なぜそんなことを書いたのか?

それはVMDのプロが直接お客さんと接するわけではないから。

たとえどんなに整然としていて、美的感覚に優れていて、今のファッション性があって、アーティスティックな売り場ができたとしても、それだけでは売れません。

売上を作る上では、実際に直接お客さんに商品の魅力を伝えるスタッフが最終のクロージングを行います。

スタッフがストーリーを伝えやすくなっている売り場、納得出来る売り場が本当に売れる売り場なのです。

ね、あたりまえのことでしょう?

もしもプロの先生が勝手にお店を作ったとしたら

プロのVMDの先生が来てくださった。

その時はたまたま平日の午前中。

確かにその時間はお客さんが入ってくるようになった。

でも夕方や週末は全くお客さんの流れが違う。

実際の売上のピークは夕方や週末。

結果、全体の売上は落ちてしまった・・・

そんなこともありうるわけです。

ストーリーが大切!

だから僕はお店に行くと、まずヒアリングをするようにしています。

今の売上課題や、店内でのお客さんの動きを聞きます。

そして売り手側がどんなストーリーでお客さんに商品の価値を伝えたいのか?

そんなことを聞きます。

一通り聞いてか今度は僕の方から質問します。

その上で初めて、アクションプランを提案するようにしています。

そうするとプロとしての僕のアイディアと売り手のストーリーに一貫性が出てくる。

販売スタッフは納得感と自信を持って売り場に立ってくれる、ということ。

『プロのVMDに丸投げ』

これはやってはいけません!

そういうことです。

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『忙しくて長時間の参加が難しいのです・・・』

『参加したいけどスケジュールが合わなくて・・・』

『次は参加したいのでスケジュール教えてください・・・』

という声にお答えして、

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今、売上につながる表現を学びたい方。

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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