お客様は、商品を探して歩いているわけではない。
では、お客様が入店したら、 次は何をしてほしいでしょうか。 もちろん、 商品を見つけ、 気に入り、 買っていただくこと。 でも実際は、 店内にはたくさんの商品があります。 目当ての商品がすぐ見つからなければ、 「また今度でいいか。」 そう思って帰ってしまうこともあります。 ...
ブログで〈売上がアップするVMDのコツ〉をわかりやすくお伝えいたします。
コンサルティング
感覚設計時代のVMD
こんな課題ありませんか？ □ 売上が伸びない □ 入店率が低い □ 回遊しない □ 客単価が上がらない □ VMDがマンネリ 店舗のVMD、空気感のアドバイスをコンサルティングで 感覚設計時代のVMDをセミナーで スタッフへの教育を研修で 藤井雅範が解決いたします。
「売上が伸びない理由」は、売場ではなく”見方”にある。
店舗のご相談をいただくと、 よくこんな質問を受けます。 「どうすれば売上は伸びますか？」 実は、この質問に対して私は、ある程度の方向性を直感的にイメージできます。 しかし、その場で答えを出すことはありません。 まず行うことが二つあります。 一つは、 現場の課題を丁寧にヒアリングする...
人は歩きたくなる店で、買いたくなる。
今回の研修では、 VMDの基本的な考え方や、お客様の購買行動、そして売上課題に対するVMDの打ち手についてお話ししました。 その後、仮想店舗を使って、グループごとに自由に売場をつくっていただく実践研修を実施しました。 研修後のアンケートでは、 34名中12名の方が、 「回遊導線の話が一番印象に残...
依頼を決めかねている、 社内検討の材料がほしい 、具体的な方向性を知りたい
「相談してみてよかった」 そう感じていただける時間を目指しています。
優しさから設計するVMD
お店でお買い物をする時、感じることがあります。 『あっ、この店は優しいお店だなぁ』と。 例えばそれは ゾーンやカテゴリーを迷わせない導線であったり 選びやすくわかりやすい商品レイアウトであったり 声をかけやすいスタッフの配置・雰囲気・表情であったり・・・ そういったことに直面すると、...
“正しいVMD”が、売上を止めているかもしれない
ユニクロの店頭で お花が売られていました。 美しい配置。 わかりやすい構成。 手に取りやすい高さ。 教科書的なVMDとしては ある意味完璧です。 でも 人は多くありません。
インフルエンスファネルは終わらない
例えば 「また行きたい」と思う。 「よかったよ」と誰かに伝える。 SNSに写真を投稿する。 ここで起きているのは 新しい「認知」です。 そしてその認知が 次の来店をつくる。 つまり 売場は 来店前だけでなく 購入後にも影響を与えています。 売場は 一方通行ではありません。 循環して...
中が見えるお店は、なぜ入りやすいのか？
前回、 入口はお店の“第一声”だと書きました。 その中で出てきた 「中が少し見える」 という話。 これ、 とても大事なポイントです。
なぜ「VMD」を学ぶ企業が増えているのか？それは単なる装飾やディスプレイではないからです。
VMD LIGHTHOUSEセミナー 申し込み まずはセミナーから、VMDの本質に触れてみませんか。
人は、理由があって買うわけではない
あるセレクトショップで見かけたこと。 入口付近で 立ち止まる人がいる。 店内を一度見渡し、 少しだけ足を止める。 そして そのまま通り過ぎる。 同じ場所で観察していると、 こういう違いに出会います。 同じように立ち止まり、 同じように店内を見る。 でも 入る人と、入らない人がいる。 ...
理論はときどき、異国語で話しかけてくる
偶然でうまくいった売場を、必然で再現できる売場に変える。 それは、静かに強い。 もしあなたの会社で、「なんとなくうまくいっている」「属人化している」「教育が感覚頼みになっている」 そんな空気があるなら、一度、その山の“地図”を一緒に描いてみませんか？
コンセプトは、誰のものか？
あなたのお店 コンセプトは明確ですか？ それは言語化されていますか？ スタッフ全員が同じ方向を向いていますか？
なぜ、『VMDコンサルタント』になったのか？ その③
一般的なクライアント（依頼主）とサプライヤー（供給者）の関係性であれば、クライアントが主導してビジネス進めたり、立場上も優位性があるのが通常かもしれません。 ファッション関連の商品で考えれば、サプライヤーである我々は立場が弱いのでは？と考えてしまいます。 しかし、当時は違いました。 その専門性の...
売場改革に取り組んだ経験のある企業ほど感じている、その原因は明確です
VMD LIGHTHOUSEコンサル 申し込み 次のステージへ進むタイミングかもしれません。
リアル店舗は『売る場』から何に変わるのか？ ファッションビジネス学会での発表と、産地ブランドの可能性
『ファッションビジネス学会』に参加させていただきました。僕も『リアル店舗はモノを売る場ではなくなる』というテーマで発表しました。そして田口一子先生の“岡山の児島デニム”のお話もお聞きしました。そして感じたこと、それは“岡山の児島デニム”のような小ロットで高品質、職人のこだわりが詰まった産地ブランドは...
最高のパフォーマンスは朝の散歩から。 VMDコンサルタントの私が、芦屋の自然の中で大切にしていること
毎朝の散歩。 季節の移ろいや光の当たり方に気づくことは、実はお店の中にある『小さな魅力』や『改善点』を見つけるVMDの視点を磨くことにも繋がっています。 身体を動かし、クリアな心でスタートする一日は、仕事への情熱もアイデアもいつも以上に溢れてくるのです。
ハンガー1本で客単価が変わる！ セット率を劇的に上げる『コーディネート連動型』VMD手法
一般的には店頭のショートラックには、同じアイテムの色違いを展開することが多いです。これは在庫を把握しやすく、見やすいというメリットはありますが、お客様に『セットで買う理由』を提示できていません。VMDの目的は、単に商品を置くことではなく、お客様の頭の中に『これを着て出かける自分』をイメージさせること...
そのディスプレイ、素通りされていませんか？ VMDコンサルタントが教える『入店率を上げる！』45度の視線戦略
毎日お店に立っていると、つい忘れがちになることがあります。 それは、『お客様の目線』と『スタッフの目線』は全く違うということ。 スタッフは店内から正面を見ていますが、お客様は常に横から（進行方向から）やってきます。 このズレを解消しない限り、どんなに素敵なディスプレイも、ただの『背景』として素通...
売場改革に取り組んだ経験のある企業ほど感じている、その原因は明確です
VMD LIGHTHOUSEコンサル 申し込み 次のステージへ進むタイミングかもしれません。
その商品、ただ並べていませんか？ VMDコンサルタントが教える『単体商品の魅力を3倍にする』陳列テクニック
ファッション関連のお店では、一つのアイテムの専門店も沢山あります。 帽子屋さん、サングラス屋さん、靴屋さん、メンズならワイシャツの専門店などもありますよね。 そういった一つのアイテムを見せる場合、『商品が一つのアイテムなので、陳列が単調になりやすい』という難しさがあります。 だからこそ、陳列の『...
壁面 VMD の鉄則！ 上部（ハイウォール）を『集客フック』に、下部（ローウォール）を『購買の場』に変える連携戦略
お店にある壁面には商品が展開されていますね。 お店の壁面は、VMDでは『ウォールプレゼンテーション（WP）』と呼ばれ、集客と販売を両立できる最強の場所です。 しかし、多くの店舗で壁面の上部（高い場所）が『手が届かないデッドスペース』、あるいは『スタッフがいないと買えない場所』になっています。 これでは...