アパレル経営

2019.11.07アパレル経営

『FOREVER21』日本撤退時にお客さんが発した言葉から学ぶこと

とりあえず安かったから、今流行っているから、みんな着てるアイテムだから・・・こんな理由で買われる洋服なら思い入れも少ないし、着られることもなく捨てられたり、売られたりする。そしてどんなに鳴り物入りで登場しようがいつの間にか破綻していくのだ。

2019.10.04VMD

VMDとはお客さんの心を揺さぶるもの、結果として売上につながるもの・・・

VMDというものの概念は常に進化していくものだと思います。そしてそれはお客さんの心を揺さぶるもの。結果としてお店の売上につながる。この部分は変わりません。しかし、手法はドンドン進化するのです。

2019.09.27VMD

リアル店舗は気づきや発見の場｜購買率アップのために

ほとんどの方が具体的に買うものを決めずにお店に入ってくるのです。だから「いらっしゃいませ。今日は何をお探しですか？」なんて聞いてはいけません。お客さんが心地よくなるような応対・会話・店舗環境を心がける。そうすることでお買い上げされる確率が高くなるのです。

2019.09.24アパレル経営

これからのリアル店舗は、より人間のつながりにフォーカスされていく｜ファッションワールド東京

これからのリアル店舗。今までとは視点を変える時期になっていまる。ECを敵でもなく、飲み込まれるのでもなく、お互いを引き立てる存在として認識する。その上で大切なこと、人間がお客様に届けることにフォーカスすることで、よりお客さんに支持されるリアル店舗を目指してゆく、ファッションワールド東京ではそんなヒ...

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2019.08.23VMD

なぜお客さんはお店に飽きるのか？

新商品を店頭で見せたり、ウインドウのディスプレイを変えたり、インテリアを変更したり、お店の什器のレイアウトを変えたり、お花や植栽を変えたりすること。これは新規のお客さんを呼び込むため、そう思ってはいませんか？実は上顧客さんほど、あなたのお店の変化に敏感なのです！

2019.08.20VMD

なぜお客さんが来なくなってしまうのか？

顧客さんが頻繁にそして長い期間来店し続けていただければ、こんなに嬉しいことはない。新規客獲得が容易ではない今、この考え方のほうが理にかなっています。ではなぜ顧客がお店に来なくなるのでしょう？

2019.08.16VMD

サスティナブルとVMD｜シンプルに考えよう！

ウエブやメディアでは、企業が発信する内容に“エシカル＝倫理的な”という言葉や“サスティナブル”という言葉が盛り込まれるたものを、よく見かけるようになりました。しかし実際の企業がどれだけ本腰を入れて環境保全に取り組んでいるのでしょうか？

2019.08.05VMD

お客さんの反応が変わる！！『タイトル』をつけてみよう！

タイトルはお客さんに存在を気づいてもらうためにもとても大切なもの。お店のキャッチコピー、イヴェントのタイトル、ディスプレイのテーマ、商品につけるPOP・・・どれもタイトルが大切。お客さんに興味を持ってもらうタイトルをつけてみませんか？そしてそれを店頭で、黒板で、POPで、ブログで、SNSで発信してみてくだ...

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