『あなたはそのお店で、どんな感情になりましたか？』リアルセミナーを開催して：その１
先日神戸のレストラン『itsu葉』においてセミナーを行いました。ビヨンドコロナ(コロナ禍を乗り越えたその先)のリアル店舗にとって大切なことについてお話ししました。その骨子は『リアル店舗はちょっとした“非日常”を提供する場になる』と言うことです。
ファッションビジネス
教科書的な“正解”なんかない！
誰にでも欠点があるし、間違うことや失敗もあるし、事故に巻き込まれることもある。そんな時、目の前の現実を見て「コレはなんのために起こったのだろう？」「この現実は自分に何を教えてくれているんだろう？」そう考えることが“気づき”に繋がる。
サステナブルファッションは“お買い物する瞬間”で決まる！
製造段階や在庫廃棄の問題だけではない！ファッション業界におけるサスティナブルの実現には、まずお買い物する段階が大事なのです。
経営者がすぐに取り組んで欲しい2つのこと -ポストコロナのリアル店舗-
ターミナル駅に併設された複数の商業施設からの依頼で、テナントさん向けにオンラインセミナーを実施。485店舗ものみなさんが参加。そのアンケート結果から、ファッション企業はじめリアル店舗に関わる経営者の皆さんに伝えておきたい気づきをお知らせする。
★Zoom ONLINEセミナー★
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ファッションのもつ力とは？ -IOFT（国際メガネ展）で講演します-
同じ商品だとしても流れてきたネット広告で割引率が高いから買った時と、店頭で共感するスタッフから自分のコーディネートに最適な一枚を選んで購入した時では、その商品に対するワクワク度は違う。どれだけ高いワクワク度で商品を提供できたか？これが選ばれる基準。
コロナ禍を乗り越えた、その先の世界・・・
ビヨンド・コロナ＝「コロナ禍を乗り越えてその先を考えよう」と言ったニュアンスで使われている様です。そうですよね、コロナ禍を乗り越えたその先を見据えたいですよね。コロナ禍が収束してもbeforeコロナの世界が戻ってくるわけではありませんから。
ファッションが持つ“夢・可能性” 伝えてみませんか？
緊急事態宣言中でも店では店頭表現に工夫している。インスタライブの発信も盛んに行われている。しかし売りたい“モノ”の紹介ばかりが目につく。“モノ”の紹介ばかりが続くと売り込み臭く感じる。“モノ”だけでなくファッションが持つ“夢”を伝えてみませんか？
来たるべきポストコロナ時代に備えよう！
ワクチン接種が行き渡りパンデミックが一旦収束したとしても、以前と全く同じ状況が戻ってくることはない。なぜならば、多くの人がこの一年気づきの多い時間を過ごしたはずだから。来たるべきポストコロナ時代への備えはできていますか？
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IVM宣言｜三度目の緊急事態宣言が発令された日に
東京・大阪・兵庫・京都の各都府県が本日より三度目の緊急事態宣言に入りましたね。 ビジネス的にはコロナ禍によって気付かされたことが多いはずです。 僕も動き出すことにします。 今までまとめきれていなかった、“これからのVMD”に関して。
『リアル店舗におけるUXを考える』：ファッションワールド東京にてVMDセミナーに登壇します
ファッションワールド東京において『リアル店舗におけるUXを考える』というタイトルでVMDセミナーを行います。そこでお伝えしたい結論は『もうリアル店舗は“モノ”を売る場ではなくなる』ということ。以前とはリアル店舗の役割が変わったのです。
今、しておくべきことは関係性を強めること｜再び緊急事態宣言発令
緊急事態宣言が発令され店舗に来店される客数は減少したとしても、利益を確保する方法はある。そのために着目すべきは顧客との関係性なのだ！
あれもこれも「する経営」から「しない経営」へ｜ワークマン、その急成長の秘密
「しない」とは、相手の立場で考えると、「されない」ということ。無用な干渉をされないことで、自分の時間を有効に使える。それを徹底した結果、社員も加盟店も取引先も自ら考えて行動してくれる。楽しみながら仕事の結果を出されているそうです。
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あなたの店で買い物する理由なんてない！
もしお客さんがやってこないとしてもそれはある意味当然なのです。あなたのお店で買い物しなければならない理由など、ないのですから。必要なのは豊かな表現力でコンセプトを伝えることなのです！
進化出来ない恐竜は絶滅するのみ・・・｜ポストコロナ限定コンサル企画
もしも旧来の仕事内容に固執し続け、進化を止めていたとしたら？環境の変化に対応できず滅びゆくのみです。まるで白亜紀末の恐竜のように。
『もうそろそろ、ええやろ？』『いや、まだちょっと・・・』 さて、あなたはどっち？
来店の訴求や販売促進をするのはまだ早い？そう思われているみなさん、お客さんの不安を取り除く発信をしてみましょう。それができていれば安心するし、友達も誘いやすい。“お店でショッピングする口実”が出来るのです。
ニューノーマル時代の接客｜マスク越しの接客時に役立つ３つのポイント！
緊急事態宣言解除から２週間が過ぎ、新しい生活様式にも少しづつ慣れ始めてきたのではないでしょうか？お客さんと接する店舗としても、そのための対応に様々な工夫を凝らしていることと思います。ニューノーマル時代の接客で大切なことを書きました。
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どう進化する？リアル店舗のニューノーマル｜オンラインセミナーを終えて
オンラインセミナーをはじめて、８０人を超えるリアル店舗に関わる皆さんから話を伺うことができた。そこで気づいた３つのポイントについて書いてみた。
“モノ”を売る時代から “ヒト柄”と“コト柄”を売る時代へ
これからのリアル店舗では ●ダレから買うか？ ●それによってどんなコトが体験できるのか？ これ如何でお客さんの行動は変わってくる。