なんでもあるお店は忘れられる？

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

なんでもあるお店

例えば、あなたが服飾雑貨を扱っているお店を運営しているとしましょう。

バッグや靴や帽子やマフラーストールやアクセサリーなどを扱っています。

お店は駅ビルのグランドフロアにあって、店前通行量も結構多い。

商品はいつも沢山ある。

テイストはとっても幅が広い。

フェミニンなものからマニッシュなもの。

エッジの効いたものもあればとってもふつうの商品もある。

何でもあるお店。

店前通行量が多い限り、売上はとれてゆく事でしょう。

専門的なお店

しかし・・・・・

万が一近隣に同じ様な商品を安い価格で売る店が出現したら？

絞り込まれたテイストを専門的に扱うお店が出現したら？

とたんにあなたのお店に影響が出るかもしれません。

なぜなら、何でもあるお店は記憶に残りにくい、からです。

そのお店が支持されて売上がとれているのではなく、利便性が良いから売上がとれている。

だから、価格競争にも巻き込まれ易い。

逆に絞り込まれたテイストを専門的に扱うお店は記憶に残り易い。

そのテイストに共感したお客様は顧客になってもらい易い。

まとめ

いかがですか？

なんでもあるお店は逆に選ばれる理由が少ないんです。

利便性と価格だけ。

周辺の環境の変化で、売上が左右され易く、お客様に忘れられ易い。

絞り込まれたテイストを専門的に扱うお店は、記憶に残り易く顧客が多い＝売上が安定する。

確かにまだとっても見利便性が良く、店前通行量の多い立地は存在します。

そんな場所では、なんでもあるお店が売上をとれる。

しかし、今後はそんな立地も減っていく事でしょう。

人口が減って、お店は増えて、購買方法も多様化していくのだから・・・

しっかりと長期的にビジネスを考える上で、あなたはどちらを選択しますか？

・・・・・そういう事です。