『これだ！』お客様が思わず立ち止まる、魅惑のPP・POP・IP連動術

こんにちは！

VMDコンサルタントのMATT（マット）こと藤井雅範です。

お店でディスプレイを見たとき「わ！これ素敵！」と思って、ついその商品に近づいていった経験、ありませんか？

実は、お客様がお店で「見て、触って、買ってくれる」までの行動には、VMDの隠れた仕掛けが大きく関わっているんです。

今日は、その秘密をPP（ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション）、POP（ポップ）、IP（アイテム・プレゼンテーション）という３つの要素でお話ししますね。

PP,IP,POPって、どういうこと？

• PP（ポイント・オブ・パーチェスプレゼンテーション）

  これは、売り場で展開されている商品のすぐ近くに置いてある、目を惹くディスプレイのこと。「これ、オススメ！」とお客様に語りかける、言わば商品の顔となる部分です。アパレルショップはトルソーやマネキンやハンガーで表現されることが多いですね。

• IP（アイテム・プレゼンテーション）

  そして、お客様が実際に商品を手に取って、色やサイズを選べるように並べられた「売り場」そのもののこと。ここは、お客様がじっくり商品と向き合う場所ですね。

• POP（ポップ）

  ご存知の通り、商品の特徴や価格、キャンペーンなどを伝えるツールです。基本はPPと同じ役割ですが、アパレルショップではアクリルプレートをテーブルに置いたり、アクリルプレートをハンガーにつけて展開することが多いですね。

このPPとIPがしっかり連動しているお店こそが、お客様に「この商品、いいな！」と感じてもらい、最終的に購入へと導けるんです。

なぜPPが「売上アップ」の鍵を握るのか？

PPの役割は本当に大きいんです。

魅力的なPPでまずお客様の目を惹きつけ、そこからIP（実際の売り場）へとスムーズに誘導する。

お客様はそこで商品を手に取り、デザインや素材を確認し、ミラーやフィッティングルームで試着して…と、購買までのステップを進んでいきます。

つまり、PPは「お客様の『買いたい！』という気持ちの最初のスイッチ」と言えるでしょう。だからこそ、売上への貢献度も非常に高いんです。

「せっかくのPPが台無し…」こんなお店、もったいない！

でも、残念ながら「もったいないな…」と感じるお店も少なくありません。

せっかく素敵にディスプレイされたPPなのに、様々なPOPが乱立していて、商品の肝心な魅力（デザイン、シルエット、ディティール、コーディネート、カラーなど）が隠れてしまっている…なんてこと、ありませんか？

これでは、お客様は「素敵な商品だ！」と気づく前に、情報過多で疲れてしまい、せっかく立ち止まっても、そのまま通り過ぎてしまうかもしれません。

お客様に「伝わる」売り場にするための改善策

では、どうすればお客様に「あっ、これいいな！」とストレートに伝わる売り場になるのでしょうか？ その鍵は、「そのスペースで何を一番伝えたいのか？」を整理し、優先順位を決めることにあります。

例えば、こんな工夫が考えられます。

• PPでは商品の魅力を最大限に

商品のデザインやカラー、シルエットといった視覚的な魅力を存分に伝えるPPに集中しましょう。

POPはPPの邪魔にならないように、すっきりと配置したり、IP（実際の売り場）の棚やラックに効果的に設置するのも良い方法です。 （例：PPで全身トルソーやマネキンを使ってコーディネートを見せ、商品の詳細や価格はIPのラックやスタンドのPOPで伝えるなど）

• POPの役割を明確に

 POPで伝えたいのが価格やキャンペーン情報なのか、商品の具体的な機能性なのか。それぞれの役割を明確にして、伝えるべき情報を必要な場所で、シンプルに提示することが大切です。

「このPPでお客様に何を感じてほしいか」「このPOPで何を伝えたいか」を整理することで、お客様に商品や価値がきちんと届くようになるんです。

あなたのお店は、お客様の「買いたい！」を後押しできていますか？

PPのディスプレイに引き寄せられたお客様が「もっと見たい！」と近づいてくれるか？ 必要な情報が書かれたPOPを、お客様がスムーズに読んでくれるか？ そして、実際に商品を手に取ってくれるIPになっているか？

ぜひ一度、ご自身のお店を「お客様の目線」でチェックしてみてください。

「どこを改善すればいいのか分からない」「プロの視点からアドバイスが欲しい」と感じたら、VMDコンサルタントである私、MATTが、お客様が「思わず行動したくなる」売り場づくりを、一緒に考えていきます。

お客様に商品やお店の魅力がきちんと伝わり、売上アップにつながるVMDのヒントを、ぜひ一緒に見つけていきましょう！お気軽にご相談くださいね。