お客様が購買される確率を、簡単に上げる方法!

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VMDコンサルタントの藤井雅範です。

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お客様の回遊される導線を長くとったり、お店に滞在する時間が長くなると、購買される確率は上がります。

とっても簡単に、その効果を狙う方法があるんです。   それは、エンド・ディスプレイを行う事です。

 

前から見たところ

前から見たところ

後ろから見たところ

後ろから見たところ

 

簡単に言うと、ハンガーの一番後ろにかかっている商品を、反対側に向けて、後ろから前に行くお客様に向けても商品を見せていく、という手法です。   コレを徹底すると、一番お店の奥まで行ったお客様が踵を返されても、再び商品が視界に入り、購買へのチャンスが増えてゆきます。

前から見たところ

前から見たところ

後ろから見たところ

後ろから見たところ

 

エンド・ディスプレイがなされていない場合、一番お店の奥まで行って振り返ると、全てが背中向きの構成になっていて、早く店を出て行ってしまいたくなります。   これでは、購買される確率は減ってしまいますね・・・   これにあわせて、トルソーやマネキンの向きにも気を配ってみましょう。   真っ直ぐ正面を向いている物ばかりになっていませんか?   お客様が、最終お店から出て行かれる瞬間まで、回遊導線を長くとれるように、斜めや横向きに配置する事も視野に入れて構成を考えましょうね。   エンド・ディスプレイとマネキンやトルソーの向きを工夫する、それを徹底するだけでも購買される確率は変わってきますよ!

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

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