えっ、お客さんはお店の○○を見て入ってくるの！？

こんにちは！

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

駅のホームのカフェスタンドを見て感じたこと

先日、通院のため駅のホームへの階段を上っていた時の事でした。

ちょうど電車が行ってしまったあとのタイミング。

『コーヒーでも飲もうかなぁ』

ホームにカフェスタンドがあることを思い出し階段を上りながら、ふと見上げました。

その時思いました「あれ、カフェが目に入ってこない・・・」

そうなんです。ホームに上がろうとする人の視線から、カフェは目に入ってこない。

そのカフェがしっかりと正面で受けて見える角度と言うのは、向かいのプラットホームで電車が来るのを待っている人達から、になります。

そしてその人たちがそれを見たからと言って、この向かい側のホームまで来てカフェを利用するとは考えにくい。（帰りに向かい側のホームに降り立った場合は有効ですが）

お客さんはどちらからやって来るの？

一般的に店舗は、正面に向けてはしっかり構えているけれども実際のお客さんが来る導線に対しては表現ができていないことが多いのです。

店舗を訪れるお客さんは“たまたま通りがかって入店”される方が多いですね。

たまたま通りがかって、気になったポイントがあるから入ってくださるわけです。

一般的にそのポイントとなる場所はショーウインドウだったり、店頭の売り場やディスプレイだったり、サインや看板、店頭に貼られているポスターだったりします。

VMD用語ではVP（ヴィジュアルプレゼンテーション）スペースと呼んでみたりします。

そういったポイントを見て興味を感じてもらい店に入っていただければVPスペースの役割は果たせているともいえますね。

しかし実際に店舗を見てみるとVPスペースがその役割を果たせていない場合が多いです。

その大きな原因は“設置場所”です。

お店を正面から見たときに映える場所を設定していることが多い、ということ。

そうすると確かに正面から見たときの見栄えは良いです。

しかし、たまたま通りかかるお客さんはお店の正面からやってくるとは限らない。

いや、むしろ正面からやってくるのが稀な立地のほうが圧倒的に多いのです。

実際は方面ではなく90度の角度、つまり横からやって来る場合がほとんど。

そう、お客さんは店の横・側面を見て入ってくる。

しかし、横から見たときにせっかくのVPが目に入らない設定となっているのです。

これはとってももったいない！

２つの解決方法

ではどうすればよいのか？

それは

• そのVPに角度をつけてみること
• 側面の壁沿いに新たにVPを設置すること

が考えられます。

 

↑VPに角度をつける

 

↑新たにVPを設置する

 

ここを見落としてるお店がとっても多い。

もったいないことです。

ここを見せ場に設定することで入店の反応は変わってくるのです。

 

たまたま通りかかるお客さんに興味を持っていただけるのか？それとも素通りされるのか？

売上に対する効果は大きく変化するのです。

あなたのお店もチェックしてみてくださいね！

入店客数の改善、この動画も参考になりますよ⬇

２０２２年のお知らせ！

『怪我が治るまで！期間限定企画オンラインコンサルティング』

２０２２年１月、肩の腱板断裂により入院・手術いたしました。

幸い手術は無事成功、しかし当面は片腕固定の療養生活。

クルマや自転車はもちろん運転出来ません。

混んでいる交通機関も利用できません。ぶつかるとコワイですからね〜、腱板がしっかり固定されるまでは。遠方への出張や、大掛かりな作業を伴う仕事はしばらく自粛します・・・

ということでしばらくはオンライン中心。

そこで新たな企画を組みました。

• 売上の課題、ブランディングの課題をお持ちの経営者や事業責任者の方
• 考え方や技術の向上を目指したい店長やVMD専門職の方

６０分の時間限定でコンサルティングさせていただきます。

Zoomを用いたオンラインで実施。

価格は5,500円（税込み）。

怪我が治る目安の３ヶ月、４月３０日までの期間限定です。

＊限定企画のため時間は６０分のみ、日程は弊社の都合に合わせて頂く場合がございます。またこの企画はオンラインのみで、訪問コンサルティングではございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

 

『コンサルティングってちょっと難しいそう・・・』

そう感じていた方のもこの機会にお気軽に相談してみてはいかがですか？

課題解決への糸口・新たな視点が見つかりますよ！

メッセージ欄にご希望日程を複数と『期間限定オンラインコンサルティング希望』とご記入の上、こちらのお申込みホームからご連絡ください（お問い合わせもこちらからどうぞ）⬇