売上構成要素。それぞれの向上の為に出来る事とは?
VMDコンサルタントの藤井雅範です。
いつもブログを読んでくれてありがとうございます。
さて、以前「おさえておきたい、効果的なVMDアクション!」という記事を書きました。
その中で“売上構成要素”について触れました。
構成されている要素の、どこを上げても売上は上がります!
ではどんな行動が、それぞれの要素を向上させる事につながるのでしょう?
店前通行客数
単純に店前の通行客数の増減は、多分に館及び館の周辺環境に影響されます。
しかし、自店に来る事を目的としたお客様の数を増やす事で、店前通行客数を向上させる事が出来ますね。
・マス媒体、広告宣伝に掲載する事で可能になります
→CM、チラシ、による集客
・ソーシャルメディアに掲載する事でも可能ですね
→ブログ、フェイスブックページ、ツイッター、インスタグラムなど・・・
・メールマガジンや、葉書、手紙や電話による来店促進
・館の共有スペースやショーウインドウ、自分のお店以外でのVPの実施
→自店へ誘導できるMAPを添えると効果的です。
また、上のアクションにより店前まで来られたお客様は、限りなく100%に近い入店が見込めますね!
入店率
コレを向上させる為に出来る事。
・ショーウインドウやステージと行ったVPスペースの魅力向上
・適正な入店導線幅の確保
・適正な間口数の確保
・旬のアイテムの露出
・アイキャッチアイテムの露出
→商品以外でもOK!
・店内奥への見通しと魅力の向上
と行った事が考えられます。
次回は“購買率”と“セット率”の向上のさせ方、について書いてみますね!
初めまして、いつも記事を読ませて頂いてます。いつか自分のホームページを作りネットでお店を持ちたいと思っています。ネットで注目を集めるにも何かヒントはあるのでしょうか?
tamikoさん、コメントありがとうございます。ネット販売は専門ではありませんので、あくまで参考意見として捉えてくださいね。
今、ネットでもリアルでも、一点の商品に関して、特別そこでしか入手できない物はほとんどないと思われます。そして、tamikoさんが扱う商品もおそらくそのような商品ではないでしょうか?その場合、わざわざあなたのネットショップで買わなければ行けない理由、コレがわからないとなかなか販売に結びつきません。極端に価格のメリットが消費者にあるというのなら、それが理由になります。しかし、そういうわけにはいかないですよね?
であれば、商品以外の価値、すなわちあなた自身を表現して、あなたから買いたい、と思っていただく事が近道ではないでしょうか?
その為に、ソーシャルメディア(フェイスブック、ブログなど)であなた個人、人柄がわかる発信をしつづけ、その上でファンになってもらった人になら、あなたから商品を買う理由、コレがはっきりすると思います。
少々時間はかかりますが、あなたのファンを作る事、ソーシャルメディアでコミュニケーションをとり、継続した関係性をつくること。
コレが、顧客創造への確実な道だと思います。
がんばってくださいね!