入店率アップの事例　そのⅡ

以前、
入店率がアップした事例
を書きました。

今回はまた別の店舗での事例です。

大型の
ショッピングモールの中の店舗。

８０坪強の
ファサード間口の広いお店です。

売上金額、購買客数共に
前年を下回る推移をしていました。

そこでお客様の動きの
簡易調査を行いました。

手順は以下の通りです。

まず店前の通行客数と
入り口別の入店数を計ります。

同時に、店内各什器別に
お客様がタッチされた数を
記録しました。

その数値を基に
VP、IP、PP の変更プランを
立案、実施します。

そして、再調査をかけて
検証してゆく、という流れです。

• 最初の調査でわかったこと

1. レジ前の開口部からの
   入店が少ない。
2. ファサード近くの
   バッグコーナーの
   タッチが少ない。
3. VPコーナーの
   見えがかりが良くない

そこで、 VP、IP、PP を
このように変更しました。
①

Before

After

マネキンによるVPを中央部へ移動しラックと連動させる。
ウインド部分はラックとトルソーでの展開とし、お客様が触りながら入店できるように変更。

②

Before

After

視認性を阻害する
バッグツリーを撤去。
バッグコーナーから
アパレルコーナーへ変更。

③

Before

After

VPコーナーの見えがかりを変更。
マネキンを再構成
関連商品をラックで展開

結果

• ①部分からの入店構成比が
  17.3%→27%へ大きくアップ
  このコーナーのタッチ率も
  1.2%→4.8%へアップ
• ②のコーナーのタッチ率が
  1.9%→3.0%へアップ

そして、店全体の入店率が
30.1%→40.1%へ
とっても大きくアップしました。

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1. 入り易く、触り易い構成
   魅力的に見える演出
2. 視認性阻害の排除と
   最適MD配置
3. VP魅力の向上

以上の工夫で、店舗環境を整えましょう！