入店率アップの事例

公開日: VMD事例


今日は
アウトレットモールで仕事でした。

アウトレットモールなので
基本的にオフプライスショップ
ばかりですが、

そのヴィジュアル
(インテリア・VMD手法)が

プローパー店舗と
ほぼ同じレベルのお店

全く違うお店

両方ありますね。

商品も

プロパー店舗で
販売実績のある商品が
中心のお店

アウトレット店舗用に
作った商品が中心のお店

の両方があります。

企業の思惑が見え隠れして
面白いですね・・・

 


 

さて
以前入店客数がアップした事例
について書きました。

今日は

店前通行客数まで計測した入店率
(入店客数÷店前通行客数)

アップの事例のお話です。

 

このお店は二面開口。

L字型に開口部
(通路に面している)
があります。

こういった場合

一方の開口部から店の奥へ進み
直角にもう一方の開口部へと抜ける
動線を作ることで
お客様の入店と回遊性は向上します。

 

この店の場合、奥の動線上中央に
傘や、キーホルダーを展開している
木製の什器が二つ
設置されていました。

そこで、この什器を撤去しました。

また、マネキンとポスターが
動線を阻害していました。

 

そこで
マネキンとポスターを移動し
動線幅を確保しました。

そうするすることで
この通路からの入店数のシェアが
大きく変化しました。

11.6% → 34.2%
(総入店口全10カ所の中で)
となったのです。

 

ビフォア

ビフォア

 

アフター

アフター

 

また、開口面のどちら側からでも
よく見える位置にVPステージが
設置されていました。

三体あるマネキンがもう一方の
開口面から見えるような向きには
配置されていませんでした。

またスタイリング自体の魅力も
乏しい物でした。

スタイリング、マネキンの
構成を修正すると
こちらの通路からの
入店数のシェアも良化しました。

11.6% → 13.2%
(入店口全10カ所の中で)へ。

ビフォア

ビフォア

 

アフター

アフター

 

さらに
もう一方の開口面も
動線幅を広くとりました。

また、PPとIPの構成を変更し
店前通行客から
よく認知されるようにしました。

 

結果、入店率は
16.4% から 24.4%へと
大きく向上したのです。

 


 

入店率を上げるには

●動線の阻害要因を取り除く
●魅力ある演出をする

このどちらか、若しくは両方の方法
をとることが大切なんですね。

The following two tabs change content below.

藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

この記事に対するメッセージを御願いします。
いただいた熱いメッセージが元気の素になります。
それを励みに進化した内容でブログを書き続けます。

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


関連記事

コンサル依頼 セミナー・講演・執筆依頼

藤井雅範プロフィールPDF
セミナーやコンサルティングをご検討される際の資料としてプロフィールをA4にまとめました。ぜひご活用ください。
売上がUPするVMD購読メール
ここからメールアドレスを登録していただくと「売上がUPするVMDブログ」の新着記事の通知をいち早くメールで受信できます。ぜひご登録ください。
VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

  • Twitterfacebookgoogle+InstagramPinterest

  • 更新情報をメールで受信できます。

PAGE TOP ↑