リアル店舗だから出来ること！実はたくさんあります・・・

今、一番ブランド価値が高い企業はどこ？

今、“消費者が選ぶブランド価値が一番高い企業”どこだかご存知ですか？

なんとあの「Amazon」だそうです。（“ブランド・ジャパン2016評価”より）

「ユニクロ」や「キューピー」や「トヨタ自動車」をおさえ堂々の第一位に。

そんなニュースを聞くと、ECに売上を奪われている、だからもうリアル店舗では売れない・・・

ついそんなことを感じてしまいますよね？

さて、その前に　“ECではまだ出来ていないこと”　“リアル店舗だから出来ること”　をやっていますか？

“リアル店舗だから出来ること”やっていますか？

“ECではまだ出来ていないこと”　“リアル店舗だから出来ること”　実はたくさんあるんです。

例えばこういうこと。

MDテーマを商品のユニットで伝えられる

ECでは一点一点で見えがちな商品。

リアル店舗では一つのゾーン、グルーピングのカタマリで見せることが出来ます。

ユニット単位でのムードが伝えやすいんですよね！

素材感が伝わりやすい

実際の手ざわりや肌触り、お洋服では気になるポイントです。

更に、香りや音の演出も可能。

食品であれば試食も。

リアル店舗は五感で伝えることが可能！ということ。

ECではまだ視覚でしか訴求出来ないですものね。

着こなし方を伝えやすい

ボディのディスプレイでスタイリングを見せることはもちろん、スタッフの実際の着こなしで伝えたり、接客でパーソナルな提案ができる！

これもリアル店舗の強みです。

ライフシーンの演出が可能

ショーウインドウやVPステージでスタイリングをインパクトを付けて表現出来ます。

また、お洋服だけでなく、インテリアや、グリーンや、日用雑貨や、音楽をテーマ別で展開することでライフシーン、ライフスタイルを演出できます。

そうするとお客様の想像力、イマジネーションを刺激することが出来る！

コレもリアル店舗ならでは。

スタッフとのリアルなコミュニケーション

ECでもチャットで接客ができるようなお店も現れました。

しかしリアルでの接客は、深くコミュニケーションをとることが可能！

リアルで会うことで、その後のSNS等でのコミュニケーションもグッと取りやすくなるのです。

即時性

気に入ったものがスグに試着できる強みはやはりリアルならでは！

その場ですぐに購入、着用出来ます。

そしてSNSでもコミュニケーションを！

こう考えると出来ることはいっぱいありますよね？

コレを行った上で、SNSでもコミュニケーションを取り関係性を深くする。

更には、リアル店舗でもECでもお客様の都合に合わせて購買できる体制をとる（オムニチャネル）

それが一番お客様に喜ばれるんじゃないでしょうか？

リアル店舗が魅力的であればあるほどECでの売上も良くなるのです！

まずは、リアル店舗で出来ることをやりきる。

そこをもう一度見直してみましょう。

・・・・・そういうことです。