私達の仕事は『お客様の気持を汲み取る』ことです・・・
先日、かつてアパレルメーカーで同じブランドにいた女性と久しぶりに会いました。 彼女は当時そのブランドの一番店と言われていたお店で販売を担当。 ボクはV...
顧客
撮影禁止！なんて言ってる場合じゃない！
ニューヨークでの撮影事情 先週一週間はニューヨークへ行って来ました。 そこで印象深かったことの一つに、写真撮影に関しての規制がゆるくなっているなぁ、と...
MD計画とVMD・販促計画。逆転の発想をしてみたら・・・
ここ数日、沢山のMD（マーチャンダイザー）職の方とお話しする機会がありました。 マーチャンダイザーとは商品政策を企画し管理する人のこと。 ボクがお会い...
なぜ地方の、顧客中心のお店でもVMDが求められるのか？
お取引先からの電話 ずっと昔の話。 ボクがアパレルメーカーでVMDをしていた頃のことです。 時々、地方の卸先の専門店さんから電話がありました。 そろそ...
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実店舗だけでは難しいけど、ソーシャルメディアを使えば出来ること。
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 店頭のVMD誘導 お客様をお店へ誘導するVMDの概念といえばこういうことになりますね。 ファサード（お店の前面部...
それってホントにお客様のため？？？
VMDコンサルタントの藤井雅範（ふじいまさのり）です。 お酒屋さんの店内で 今日、お酒屋さんに行ったんです。 いつものビールを買おうと、ビール売り場...
これからの店づくりに大切なこと・・・
VMDコンサルタントの藤井雅範（ふじいまさのり）です。 昨日の記事で、お客様には『情緒』のある応対をしましょう、と言った旨を書きました。 →『売り込む...
なぜ、安売りしてはいけないのか？？？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 街はサマーセール色に染まってきました。 しかしどうでしょう？ 半期に一度のセールだからといって、昔ほど盛り上がっ...
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ファッションビジネスの“ラスト・リゾート”とは？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 イーグルスの“テイク・イット・イージー”という曲。 ウェストコーストサウンドという枠にとどまらない、ロックを代表...
安売りせずにリピーターを増やすには？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 今の時期のファッションのお店。 店頭ではもはやマークダウン（値引き）された価格表示が目立つお店も見かける。 いや...
新規客よりも顧客が大切！
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 あなたのお店にいらっしゃってくださる顧客様。 顧客様（リピーター）を大切にするととっても良いことが起こります。 ...
ファッションのお店で働いている皆さんへ！
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 ファッションのお店で働いている皆さん、一日中お店の中にいるってことはありませんか？ よっぽど快適な...
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『春休みが終わって、お客様が減ってしまった』そんな時にやっておきたいこと。
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 先日あるアパレルと雑貨のブランドのマーチャンダイザーと打合せしている際にこんなお話が。 春休みが終わって、売上が...
あなたのお店のUSPは何ですか？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 セミナーなどで、長い時間お話しさせてもらった後は、少し声がかすれたりします。 昔、仲良くしてもらっ...
『商品』以外で独自性を出すには？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 今日、コンサルティング先のあるブランドの事業部長と話していました。 『やはり見せ方で独自性を出したい。商品自体は...
『この人から買いたい』と思っていただくには・・・
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 お店でお買い物をする時に、 「いらっしゃいませ、どうぞご覧くださいませ」 という様な言葉を良く掛けられる。 先日...
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『客数』ばかりに注目していませんか？『客単価』が上がれば売上は上がる・・・
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 売上をアップさせようと思うときにあなたはどんな行動をとりますか？ なるべく価格の安い商品を、入り口近くでアピール...
既存顧客様に対して効果のあるVMDとは？
VMDコンサルトの藤井雅範です。 さて、昨日、一昨日と顧客様について書きました。 新規のお客様について↓ 『お客様にあなたのお店の存在を知っていただき...