売上は、入口の外から始まっている

藤井雅範です。

お店の売上は、
どこから始まっているのでしょうか。

多くの場合、
入口からだと考えられています。

入店して、
商品を見て、
購入する。

これはいわゆる
**パーチェスファネル（購買ファネル）**です。

認知 → 興味 → 比較 → 購入

店内で起きている
購買の流れです。

もちろん
とても大切です。

でも実際には
もう一つ流れがあります。

それは

来る前の流れです。

人はお店に来る前から
なんとなく決めています。

行くかどうか。
入るかどうか。

その判断は
広告だけではありません。

以前からそのお店を利用している。
友人に紹介してもらった。
SNSで拡散されていて知った。
・・・・・

それらが重なって
入店は決まります。

これが
**インフルエンスファネル（来店前の流れ）**です。

継続 → 紹介 → 発信（ファン化）

つまり売場は

パーチェスファネルと
インフルエンスファネル

この2つでできています。

ここでVMDの役割が出てきます。

VMDは
店内だけのものではありません。

入口の見え方。
視線の抜け。
空気のつくり方。

それらはすべて
来店前の判断に影響しています。

VMDは

売るための技術であり、
来させるための設計でもある。

売上は
店内からではなく

入口の外から始まっています。