AI時代に選ばれる店は、何を売っているのか？
先日、大学の講義で学生たちにこんな質問をしてみました。 「あなたにとってAIは、どんな存在ですか？」 返ってきた答えが、とても興味深かったのです。 「料理をするとき、食品の保存方法を教えてくれるお助けマン。」 「高い記憶力と幅広い知識を持つマネージャー。」 「知らないことを教えてくれる先...
ブログで〈売上がアップするVMDのコツ〉をわかりやすくお伝えいたします。
藤井 雅範の記事一覧
感覚設計時代のVMD
こんな課題ありませんか？ □ 売上が伸びない □ 入店率が低い □ 回遊しない □ 客単価が上がらない □ VMDがマンネリ 店舗のVMD、空気感のアドバイスをコンサルティングで 感覚設計時代のVMDをセミナーで スタッフへの教育を研修で 藤井雅範が解決いたします。
「売上が伸びない理由」は、売場ではなく”見方”にある。
店舗のご相談をいただくと、 よくこんな質問を受けます。 「どうすれば売上は伸びますか？」 実は、この質問に対して私は、ある程度の方向性を直感的にイメージできます。 しかし、その場で答えを出すことはありません。 まず行うことが二つあります。 一つは、 現場の課題を丁寧にヒアリングする...
VMDとは？ その２
街を歩いていると、 焙煎したコーヒーの香りが漂ってきました。 振り返ると、 古い民家を改装した小さなカフェ。 正直、 視覚的にはそこまで目立っていません。 でも 香りが印象に残った。 そして数日後、 僕の足は 自然とその店へ向かっていました。
なぜ「VMD」を学ぶ企業が増えているのか？それは単なる装飾やディスプレイではないからです。
VMD LIGHTHOUSEセミナー 申し込み まずはセミナーから、VMDの本質に触れてみませんか。
人は歩きたくなる店で、買いたくなる。
今回の研修では、 VMDの基本的な考え方や、お客様の購買行動、そして売上課題に対するVMDの打ち手についてお話ししました。 その後、仮想店舗を使って、グループごとに自由に売場をつくっていただく実践研修を実施しました。 研修後のアンケートでは、 34名中12名の方が、 「回遊導線の話が一番印象に残...
VMDとは？ その１
みなさん こんな経験ありませんか？ 街を歩いていて、ふと目に入った店の前で立ち止まる。 お店を見てみると、なんか気になる。 一歩足を踏み入れてみると、ちょっと惹かれる商品達と出会う。 そして、さらに奥へと行ってしまう。 そこで気に入った一品と出会う。 思わず手に取ってみる。 試してみて、思う ...
あなたのお客様は、本当は何を買っていますか？
理髪店の商品はヘアカットでしょうか。 私もそう思っていました。 でも違いました。 私が買っていたのは、 静かな時間。 安心感。 癒し。 そして、また頑張ろうと思える気持ちでした。
優しさから設計するVMD
お店でお買い物をする時、感じることがあります。 『あっ、この店は優しいお店だなぁ』と。 例えばそれは ゾーンやカテゴリーを迷わせない導線であったり 選びやすくわかりやすい商品レイアウトであったり 声をかけやすいスタッフの配置・雰囲気・表情であったり・・・ そういったことに直面すると、...
依頼を決めかねている、 社内検討の材料がほしい 、具体的な方向性を知りたい
「相談してみてよかった」 そう感じていただける時間を目指しています。
人は、ホタルを見に来ているのではなかった・・・
静かだった川沿いに、 たくさんの人が集まっている。 ホタルを探す人。 スマホで撮影する人。 公園ではしゃぐ子供たち。 手をつないで歩く恋人たち。 そこで気づきました。 本当にみんな、 ホタルを見に来ているのだろうか？
整っているのに売れない。その理由を考えたことはありますか？
私は現場で、 そうしたお店をたくさん見てきました。 そして気づいたことがあります。 それは、 売場は「正しさ」だけでは 人を動かせないということです。
“なんとなく入りたくなる店”には理由がある -セミナー告知-
これまでのVMDは、 「見せ方」を中心に語られてきました。 しかし今、 それだけでは人は動きません。 人が店を選ぶ理由は、 居心地 空気感 距離感 音 香り 世界観 といった “感覚” へ移っています。 本セミナーでは、 「視覚だけのVMD」から一歩進み、 “空気”を設計するVMD をテー...
なぜ、また行きたくなる店があるのか？
前回、 “空気とは何か？” について書きました。 空気を分解すると、 ①視覚（見せ方） ②空間（距離の取り方） ③気配（見えない情報） に分けることができます。 今日は ③「気配」の話です。
売場改革に取り組んだ経験のある企業ほど感じている、その原因は明確です
VMD LIGHTHOUSEコンサル 申し込み 次のステージへ進むタイミングかもしれません。
「空気」とは何か？売場で分解するとこうなる
最近よく聞かれる言葉があります。 「いい空気感のお店ですね」 でもこの“空気”という言葉、 少し曖昧です。 なんとなくわかる。 でも説明できない。 だから多くの現場では 改善の対象になりにくい。 ここが もったいない。 結論から言うと 空気は、分解できます。 そして 分解できれば ...
“正しいVMD”が、売上を止めているかもしれない
ユニクロの店頭で お花が売られていました。 美しい配置。 わかりやすい構成。 手に取りやすい高さ。 教科書的なVMDとしては ある意味完璧です。 でも 人は多くありません。
なぜ人は、思わずシェアしてしまうのか？
人がシェアしたくなるとき、 そこには共通点があります。 それは “少しだけ特別だった”ということです。 驚くほどではない。 でも、いつもと少し違う。 その“少しの差”が、 記憶に残ります。 人は、記憶に残ったものを 言葉にします。 そして 言葉にしたくなったとき、 それはシェアになります。
インフルエンスファネルは終わらない
例えば 「また行きたい」と思う。 「よかったよ」と誰かに伝える。 SNSに写真を投稿する。 ここで起きているのは 新しい「認知」です。 そしてその認知が 次の来店をつくる。 つまり 売場は 来店前だけでなく 購入後にも影響を与えています。 売場は 一方通行ではありません。 循環して...
売場改革に取り組んだ経験のある企業ほど感じている、その原因は明確です
VMD LIGHTHOUSEコンサル 申し込み 次のステージへ進むタイミングかもしれません。
売上は、入口の外から始まっている
お店の売上は、 どこから始まっているのでしょうか。 多くの場合、 入口からだと考えられています。 入店して、 商品を見て、 購入する。 これはいわゆる **パーチェスファネル（購買ファネル）**です。 認知 → 興味 → 比較 → 購入 店内で起きている 購買の流れです。
店内に滞在してもらえるお店は、売上が高い
店に入ったのに、 すぐに出てしまうことがあります。 理由は、はっきりしない。 接客が悪いわけでもない。 商品が悪いわけでもない。 でも、なんとなく居心地が悪い。 そんな経験、ないでしょうか？