2018.02.25VMD サービスがサービスで無くなる時 『床屋』という言葉は放送禁止用語だそうです。 なんでだろう? 今日は『散髪屋』さんのお話です。 ボクが通っていた散髪屋さん ボクは高校生の頃から10年...
2015.06.22VMD 音楽の効果的な使い方 VMDコンサルタントの藤井雅範です。 音楽による業務連絡 雨降りの日にお買い物をすると、お買い物袋の上から雨よけのビニールカバーを被せてくれるサービス...
2014.09.29顧客 伝わる挨拶、伝わらない挨拶 VMDコンサルタントの藤井雅範です。 デパートメントストアの朝 日本のデパートメントストアでの朝の風景。 開店直後に店内に入ると、通路に面してスタッフ...