最初の5秒を、設計していますか？

藤井雅範です。

人が出会って、好きになるまでの時間は数秒だと言われています。

店舗も、同じかもしれません。

入口の前で、人は立ち止まります。
そして、心の中でこうつぶやきます。

「……どうしようかな」

その迷いは5秒。

この5秒で、
入るか、通り過ぎるかが決まります。

入口で見られているのは、とてもシンプルです。

色？メインアイテム？価格？店舗空間？スタッフのムード？
そんなこんなを“空気”で感じているのです。
半分無意識で“好き＝自分向き”と感じられるか。

でも多くの店は、こう言います。

「全部見せたいんです」

気持ちはわかります。
でも入口はショーケースではありません。
ラブレターです。

長すぎるラブレターは、読まれません。

前年踏襲のスタイリング。
他店と同じ、売れ筋のディスプレイ。
情報過多のPOP。

悪くはない。
でも、恋は始まらない。

ある店舗では、
入口の商品量を大きく減らしました。

色を絞り、
テーマを一本にし、
主役を強くした。

結果、立ち止まる人が増え、その時間も伸びた。

5秒が変わると、
その先の30分も変わる。

売上は、レジではなく入口から始まっています。

もし最近、客数が減っているなら。
価格より先に、入口を疑ってください。

あなたの店は、
最初の5秒で、ちゃんと“好き”と言われていますか？

＃空気は設計できる

次回は、
「立ち止まった人を奥へ連れていく方法」。

恋の続きについて、少しだけ。