一線を超えてしまう時・・・・・

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

お客様に入店していただくには？

お店にお客様が入店していただく為には“リースライン”を超えて入ってきてもらうことが必要です。

この、“リースライン”がちょっとしたクセもの。

無意識のうちにお客様はリースラインを認識しています。

そしてそれを一歩超えることには、心理的に抵抗を感じるのです。

リースラインを一歩踏み越えると、お店の人に話しかけられる、おすすめされる、買わされる・・・

といった心理的な抵抗があるんです。

良く見かけるのがこんな状態

リースラインに対して平行に什器、商品が並んでいる

この場合、お客様は店に入らずとも商品が見れるので、良く触られます。

しかし、そのまま店に入ることなく通り過ぎることが多い。

そこで一工夫。

リースラインに対して斜めに角度をつけて什器、商品を並べている

この場合、お客様が歩いてくる方向に向けて、商品があるので、インパクトがでます。

そして、斜めに受けてあることで、知らず知らずにリースラインを超えて店内に入られやすいのです。

一度リースラインを超える＝店内に入ってしまう、とグッと心理的抵抗感は減少します。

次の商品、その次の商品とお店の奥に入っていきやすくなるのです。

ちょっとしたことですが、これが簡単にお客様に入店されやすくなるコツ。

・・・・・そういうことです。