買うつもりはなかった。鏡を見るまでは。 〜一つの商品から、ファンが生まれるまで。Vol.05〜

「これ、試着できますか？」

彼女は、一枚のブラウスを手にスタッフに尋ねた。

「もちろんです。こちらへどうぞ」

案内されたフィッティングルームには、柔らかな光が差し込んでいた。

清潔な床。ゆったりとしたカーテン。そして、全身が映る鏡。

彼女はブラウスに袖を通した。

少しだけ緊張しながら、鏡の前に立つ。

そこには、さっきまでとは少し違う自分がいた。

フィッティングルームは、商品の価値を確かめる場所。

ハンガーに掛かっていたときには、素敵だと思った。

手に取ったときには、生地の柔らかさが気に入った。

でも、実際に着てみると、また違う発見がある。

肩の落ち方。

袖の長さ。

身体を動かしたときの、生地の揺れ方。

そして、自分の顔映り。

彼女は鏡の前で、少し身体の向きを変えてこう思った。

「意外と似合うかも？」

商品を眺めていた時間が、自分自身を眺める時間へと変わった。

試着をためらわせるもの。

ところで、お客様が試着をしないのは、本当に商品に興味がないからでしょうか。

フィッティングルームがどこにあるのかわからない。

スタッフに声をかけなければ使えない。

狭くて、荷物を置く場所もない。

鏡の前に立つと、外から見られているようで落ち着かない。

そんな小さなことが、試着への一歩をためらわせる場合もあります。

だから、フィッティングルームの環境は大切。

場所がわかりやすいこと。

入りやすいこと。

照明が自然で、商品の色や自分の姿を確かめやすいこと。

荷物を置き、落ち着いて着替えられること。

そして、必要なときにはスタッフに相談できること。

試着してほしいなら、試着したくなる環境をつくる。

それも、VMDの大切な仕事なのです。

鏡の中に、未来が見える。

彼女は、もう一度鏡を見た。

このブラウスなら、いつものパンツにも合いそうだ。

週末、友人とランチに出かけるときにも使える。

少し肌寒くなったら、カーディガンを羽織ればいい。

そんなことを考えているうちに、彼女はブラウスを買ったあとの自分を想像し始めていた。

鏡に映っているのは、今の自分。

でも、心の中では、これからの自分を見ている。

試着とは、商品を確かめるだけでなく、その商品と暮らす未来を想像する時間でもあるのです。

そして、彼女はカーテンを開けた。

スタッフが少し離れたところで待っていた。

「いかがでしたか？」

彼女は、もう一度ブラウスの袖を見た。

「これ、いただきます」

その言葉は、案外あっさりと出てきた。

でも、そこに至るまでには、いくつもの小さな出来事があった。

お店の前で立ち止まったこと。

一枚のブラウスに目を止めたこと。

そっと触れてみたこと。

そして、鏡の中で新しい自分に出会ったこと。

一つひとつが、彼女の気持ちを少しずつ動かしていた。

さて。

彼女はブラウスを買った。

でも、お店と彼女の物語は、ここで終わるわけではない。

むしろ、ここから・・・