選んだのは、彼女か。それとも、お店か。〜一つの商品から、ファンが生まれるまで。Vol.03〜

前回の続きです。

彼女は、お店に入った。

入口のスタイリングに惹かれて、なんとなく足を踏み入れただけだった。

まだ、何かを買おうとは思っていない。

店内には、たくさんの洋服が並んでいる。

ブラウスも、ニットも、パンツも。

どれも、それなりに素敵だ。

でも、彼女の視線は、ある一枚のブラウスで止まった。

なぜだろう。

商品は、並べただけでは語り始めない。

例えば、同じブラウスが二つの場所にあるとする。

一つは、たくさんの洋服に挟まれたハンガーラックの中。

もう一つは、少し余白を持たせた壁面に、パンツやバッグと組み合わせて飾られている。

商品は同じ。

値段も同じ。

でも、見え方はずいぶん違う。

前者は、たくさんの商品の中の一枚。

後者は、ある暮らしを想像させる一枚だ。

人は、商品そのものだけを見ているわけではない。

その商品が、どんな環境に置かれているかによって、受け取る印象が変わることがある。

視線には、道筋がある。

お客様の目は、店内を均等に眺めているわけではない。

まず、目に入りやすい場所がある。

次に、興味を引くものがある。

そして、もう少し近づいて見たくなるものがある。

だから、VMDでは視線の流れを考える。

例えば、店内の奥にある壁面。

そこに季節を感じさせるスタイリングを配置する。

その手前には、同じ色や素材でつながる商品を並べる。

視線が自然と奥へ向かい、近づくにつれて商品の細部が見えてくる。

遠くからは世界観を伝え、近づくほど商品を伝える。

この順番が大切なのだ。

余白は、商品を黙らせないためにある。

商品をたくさん見せたい。

その気持ちはよくわかる。

でも、すべての商品が同じ強さで主張していたら、どれを見ればいいのかわからなくなることがある。

だから、余白をつくる。

見せたい商品の周囲に、少しだけ空間を残す。

色数を絞る。

高さに変化をつける。

そして、主役と脇役をはっきりさせる。

余白は、何もない場所ではない。

一つの商品に、視線が集まるための場所なのだ。

さて、彼女はブラウスに近づいた。

遠くから見たときは、ただ素敵だと思った。

でも、近づいてみると、少し違う。

生地の柔らかさ。

襟元の繊細なデザイン。

光によって変わる色の表情。

彼女は、そっと手を伸ばした。

まだ、買うと決めたわけではない。

でも、その一枚は、さっきまでの「たくさんの洋服の一つ」ではなくなっていた。

さて。

目に止まった商品が、なぜ「欲しい商品」に変わっていくのだろう。

次回は、その心の変化を考えてみたい。