疑問にお答え！お店によって大切な要素は違うの？

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

いつもブログを読んでくださり、ありがとうございます！

新規客中心型のお店、顧客中心型のお店、大切な要素って違うんですか？

こんな質問を受けました。

たしかにこれは、同じファッションのお店でも、違いがあるように感じますね。

実は大切な要素、という点では変わりありません。

その中の各項目に置くウェイト、優先順位の違い、これがあるということです。

・宣伝告知要素

電波・雑誌掲載、チラシ掲載、館内ツールの活用、SNS、自社WEBサイト、ヴィジュアルやポスターなど

・VP.IP.PP要素

ショーウインド、ステージ、プロモーションスペース、陳列手法、スタイリングの見え方と分量、ゾーニング配置、導線、接客スペース、フィッティングルーム、くつろぎのスペース、内装・インテリア、POPなど

・顧客様との交流要素

電話、お手紙、メール、SNS、自社WEBサイト、イヴェント、ショッピングバッグ、ポイントカードなど

ファッションのお店として大切な要素に違いはありません。

全く不必要な要素はない、のです。

どの要素も理解した上で、

今の自店のスタイルとして、どこにウェイトをおくのか？

どの要素を優先するのか？

これを自覚しておく事です。

若し効果が出ていないのなら、他の要素を試してみる見識も持ち合わせましょうね！