「お客様が、中に入ってくださらない・・・」

こんにちは！

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

よく、店頭の方から相談される内容です。

「お店の前はたくさんの方が歩いていらっしゃる。でもお客様が、中に入ってくださらないんです・・・」

ということ。

売り上げを分解した数値で言えば、『入店率が低い』お悩みです。

そういう時に僕がお聞きするのはこういうことです。

「客観的にお店を見ていますか？」ということ。

すると多くの方が「はい。表のディスプレイを変更する度に、外に出てチェックしています。」と答えてくださいます。

さらに僕は「どの位置からチェックしていますか？」と聞きます。

すると多くの方は「そのディスプレイの正面に立って」と答えてくださいます。

次に僕は「お客様の多くは、どちらから歩いてこられますか？」と聞く様にしています。

すると多くの方は「あっ！」と声を出されます。

そうなんですよ。

多くの場合、お客様は正面から歩いていらっしゃいません。

お客様は横から歩いてこられることが多いのです。

その場合、お店はどう見えているのか？

そう、斜め前方に見えているのです。

なので、『斜め手前からどう見えているのか？』これをチェックしてみましょう！

それが『お店に入りたくなるディスプレイ』をチェックする位置、なんです。

あなたは「客観的にお店を見ていますか？」