嬉しいVMD報告

北の街から帰ってきました。

こっちは暑いですね。

北の街では
朝晩はジャケットが
手放せませんでしたよ。

さて、オフィスに帰ってみると
とっても嬉しいe-mailが

先週南の街で実施した
VMD研修に参加した
スーパーヴァイザーからでした。

その日の研修が終了した後に
一人のスーパーヴァイザーから
相談がありました。

最近統括することになった店舗の
売上が不調である。

どんな打ち手を打てば良いでしょう？

と、いう内容。

話を聞けば
研修会場からほど近い
デパートメントストアにある店舗。

現場を見て話した方が
良いアドバイスが出きる
に決まっているので、急遽一緒に
現場に行くことにしました。

老舗のデパートメントストアの
上層階、プレタポルテのフロア。

客数は少なそうですが
商品とのマッチング
雰囲気は悪くない。

話を聞くと
客数に課題がありそうでした。

お店を見ました。

ゼブラウッド
（濃く、暗い、縞模様の木目）
の壁面と白い塗装の壁面が
ありました。

ゼブラウッドの壁面には
黒や紺、焦げ茶といった
暗く重い色の商品が
ハンギングされていました。

白い塗装の壁面には
白やベージュの明るい色目の商品が
ハンギングされていました。

また、やや奥まったコーナーには
ミッドセンチュリーの
家具が設えられた
落ち着いたスペースがあります。

しかし
そのコーナーにも奥の壁面にも
入っていき易い動線には
なっていませんでした。

また、スタッフの立ち位置
作業用PCの位置も
奥への動線を妨げています。

これじゃ
奥まで入りたくならないなー。
じっくり商品が見れないなー。

しばらく店舗を観察させてもらい
ボクが提案したのは
以下の三点です。

• ファサードの開口部を
  ずらすことで、奥への
  スムーズな動線を確保
  
  
• スタッフの立ち位置
  向きを変更することで
  入店の心理的抵抗感を
  減少さす
  
  
• 暗い木目の壁面の前には
  明るい色の商品を
  白い壁面の前には
  濃い色の商品を
  展開できるように
  商品レイアウトを変更

そのスーパーヴァイザーは
すぐさまレイアウト変更に
着手したようです。

数値結果は以下のようになりました。

• その週の売上昨年対比
  ：１０８．４％
  既存点十店舗合計の
  売上昨年対比
  ：９２．５％
• 前の週の売上昨年対比
  ：７４．１％
  既存点十店舗の
  前の週売上昨年対比
  ：９２．５％

つまり
全国の店舗平均が９２．５％で
推移していたときに、このお店は

７４．１％ → １０８．４％

と３４ポイント以上
向上させることが出来たのです。

昨日届いたe-mailの内容です。

『VMDについて
アドバイスを頂き
すぐに修正したところ……

な、なんと！！
担当になりまして
恥ずかしながら
初めて22W計画・前年とも
　達成〓に繋げる事ができました。

アドバイス頂き
本当にありがとう
ございましたm(_ _)m』

ボクもとっても
嬉しかったですよ。

特に感動したのは
そのスーパーヴァイザーの
やる気、素直さ、スピード感です。

実はそのスーパーヴァイザーと
お会いしたのは研修当日が初めて。

研修中も
個別に話す機会が無かった。

にもかかわらず
ボクに全幅の信頼をおいて
問いかけてくれたことが
嬉しかったです。

このような人々のおかげで
沢山のお店が光り輝くといいな～