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なぜお客さんが他の店に流れてしまうのか？

たとえばあなたのお店が、安くて、品揃えも豊富で、とっても便利な立地だとしましょう。もしお客様に選ばれる理由がそれだけだったとしたら、それを上回るお店が出てくれば当然そちらに流れてしまいます。そして二度と帰ってきてくれなくなる。そうならないためには、独自性のあるお店にすることなのです。

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売れてるものを見せるのがVPではない。ハッ！ワッ！ステキ！と思わすのがVPだ

VPの役割はお店の前を通る人のアイキャッチとなること。『ハッ』とさせたり、『アッ』と思わせたり、『ステキ！』と感じてもらったり・・・まず目を向け、足を留め、お店に入ってもらうことなんですね。だからアイキャッチやスタイリングの深みが大切。PPとは役割が違うんです。

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りんごとチューリップの福岡

福岡に行った事が無かった時代から知っていた地名、それは「春吉橋」や「中洲」。チューリップの「博多っ子純情」という曲に出てくる地名。最初、大阪は道頓堀の戎橋や、京都の四条大橋みたいな橋をイメージしていたが実際の中洲や春吉橋はイメージとは違った。川沿いにズラッと並ぶ屋台の景色は思い浮かばなかったから...

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顧客をリピーターに,リピーターをファンにしよう｜VMDセミナーin福岡

人口が減少し始め、EC化率はまだ高くなり、リアル店舗の数も多いという現状。売上の考え方一つでも新規客獲得から顧客の来店頻度や継続来店年数にシフトしたほうが良い。そのための工夫を凝らすことが顧客にとってもメリットが多くなる。VMDの施策も顧客をファン化する方向で考えると成果は高くなる。

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ワクワクさせる館｜無印良品　銀座　その①

商業施設を盛り上げるという意味で効果があるのがイヴェントです。わかりやすく言えば百貨店でよくやっている『北海道物産店』的なもの。食から始まりトラベルグッズ、書籍、アパレルグッズまで展開し映像と音でも演出できれば、購買の機会は増えることでしょう。無印良品銀座の『インド祭』はその良い例です。