お客様が喜んでセットで購入していただける方法とは？

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

あらかじめ複数点数の商品をセットにしておくことで、お客様に喜ばれて客単価の向上にも繋げることができます。

逐一選択する手間が省ける。

専門家であるお店側でセット（コーディネート）しておいてくれている安心感。

セットでの価格表示があればトータルの費用も明確に伝わる・・・

あなたのお店ではどんなセットが考えられますか？

例えばお薬やさん。

複数種類用いることで、より高い効果の出るサプリメントを、あらかじめセットしておく。

５日間服用することで、より効果が期待できる栄養ドリンクを、あらかじめ５本セットにしておく。

例えばオーガニックなフスキンケア用品のお店。

フェイスウォッシュ、ローション、クリームをシリーズで使用することで、より効果が期待できるフェイスケア用品を、あらかじめ３点セットにしておく。

例えば、ファッション雑貨のお店。

母の日のギフトコーナーに、UVケア効果の高い帽子やサングラスや日傘をコーディネートしておく。『大好きなお母さんに、いつまでもキレイなお肌でいてもらいましょう』というPOPを添えて。

クリスマスギフトの一例

お客様にとってのメリットが伝わりやすくなる

専門的な商品やギフトのための商品は、最適な選択を考えるのが面倒だったり、コーディネートするのが面倒だったりする。

これは人間の心理です。

だからこのように、専門的に見てお勧めできる内容をあらかじめセットしておくこと。

そしてそれを使うことで得られる効果が伝わりやすいPOPを添えましょう。

そうすることであなたのお店や商品の価値が高く伝わります。

お客様にとって、よりメリットが感じられるお買い物ができるということ。

まとめ

あらかじめセットを組むことでお客様に喜ばれる。

そしてセット率や客単価の向上も期待できる。

POPをうまく使えば、今まで買う気がなかったものが自分にとって必要なものに感じていただくことができる。

だから購買率の向上まで期待できる。

・・・・・そういうことです。