入店客数、減らしてませんか？

今、帰ってきました。

四日ぶりです。

VMD研修二カ所に
ブランドリニューアルの
打ち合わせ、でした。

さて、今回のVMD研修でも
発見がありました。

そのお店では
入り口が二カ所あります。

扉はどちらの入り口も
両開きです。

その一方の入り口の扉を
半分閉じていました。

オープンしてから
何年も立つのですが

その間ずっと・・・

ヒアリングしてみました。

なぜ閉めてるのかって？？？

すると理由は

“入ったお客様が
逃げて行ってしまいそうだから”
って言うことでした。

前の店長の時代から
ずっとそうしていたので
今も何の疑いも無く
閉めていたそうです・・・

ちょっと怖いですよね。

“入ったら逃げられない店”・・・

でも本人たちは至ってまじめに

善かれと思って

そうしていた訳です。

そこで、入店客数を調査しました。

●半分扉が閉じている状態の１時間

開いている扉から２０名
半分閉じている扉から２名

●全部扉を開いた状態での１時間

元々開いている扉から１３名
今回全部開いた扉から１２名

どうですか？

元々開いていた扉からは
７名減っている状況にも関わらず
今回全開した扉からは
１０名増えた・・・

開く前は１０分の１

開くとほぼ同数
半分近い入店を
みすみす減らしていた訳です。

その後は・・・

もちろん全開で営業していますよ。

お店の中だけでは
気付かないことが多いものです。

客観的に
自分のお店を見る、計る
クセをつけましょうね。