お客様は、まず「見つけてもらう」ことから始まる。 「お客様の購買行動シリーズ」第1話
「もっとお客様に来てほしい。」 店舗に関わる方なら、一度はそう思ったことがあるのではないでしょうか。 では、お店に来ていただくために一番大切なことは何でしょう？ 多くの人は「新規集客」と答えます。 でも実は、その前にもっと大切なことがあります。 一番大切なのは、顧客様との関係を続ける...
ブログで〈売上がアップするVMDのコツ〉をわかりやすくお伝えいたします。
顧客
なぜ人は、またあのお店へ行くのか？
世の中には 二種類のお店があります。 忘れられるお店と 思い出されるお店。 例えばドーナツ屋。 ショーケースの前で 悩んだことはありませんか？ チョコ。 カスタード。 抹茶。 どれも美味しそう。 でもその日は 何も買わない。 そんな日もあります。 ところが数日後、 ふと思い出す。 ...
都心とローカルは VMD が違う！ あなたの店に最適な『二種類の客』を惹きつける戦略
僕は44年の VMD 専門職経験で、都心からローカルまで、日本中のあらゆる立地の店舗を巡回してきました。 そこで気づいた『VMD戦略の成否を分ける決定的な視点』があります。 それはお客様を2種類に分けて考えることです。 ⚫︎お店の事、スタッフの事を知っていらっしゃり、｢あっ、アソコのお店なら秋物見つかるかも？...
企業やブランドとしての販促よりも、個人から発信する時代へ！
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 昨日はショップ・ブログのお話しをしました。 今日はその続編です。 昨日紹介した三人は、チェーン展開...
なぜ「VMD」を学ぶ企業が増えているのか？それは単なる装飾やディスプレイではないからです。
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なぜ、顧客を死ぬほど大切にしなければならないのか？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 いつもブログを読んでくれてありがとうございます！ 顧客様の売上、意識していますか？ あるデータでは...
「顧客中心のお店」で大切な要素とは？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 いつもブログを読んでくれてありがとうございます！ 前回は、「新規客中心型のお店にとって必要な要素と...
「新規客中心のお店」で大切な要素とは？
VMDコンサルタントの藤井雅範です。 いつもブログを覗いてくださり、ありがとうございます！ さて昨日、新規客中心のお店、顧客中心のお店と...