なぜ、眼鏡屋さんなのに来店頻度が高いのか?

公開日: VMD, マーケティング, リアル店舗, 顧客


こんにちは!

藤井雅範です。

 

テラスメガネcafe

先日、埼玉県の与野本町の駅前にある『テラスメガネ』さんへお邪魔しました。

時々開催される“メガネcafe”というイヴェントが目的です。

与野本町駅前のテラスメガネさん

なんだか眼鏡屋さんに見えませんよね〜

なんだか眼鏡屋さんに見えませんよね〜

眼鏡屋さんでメガネやフレームに触れたり、検眼を体験出来たりするのは当たり前。

“メガネcafe”では、ワーゲンバスの移動カフェがやってきて美味しいコーヒーやかき氷を味わうことが出来ます。

Tシャツや帽子やアクセサリーといった ファッションに触れることも出来ます。

イラストレーターさんに似顔絵を描いてもらってSNSのプロフィール画面にしたり、世界に1つしかないセミオーダーのBAGを作ってもらったりすることも出来たり・・・

 

もちろん店主やマダムとの会話も楽しめるし、参加者同士が仲良くなったりも。

そんな楽しい時間をSNSにアップされる人もいます。

それをみたフォロワーが興味を持ってやってきたり。

単にお客さんを集めてお祭りしてるだけに見えるかもしれませんが、そうじゃないんです。

 

自然と関係性が強くなる

こういう機会だから、普段聞けない目の悩みを気軽に聞けたり。

よく見えるという、“機能”としてしか捉えていなかったメガネを“ファッション”として楽しむことに気づいたり。

ついでに受けた検査で、本当に合うメガネに出会えたり。

新しい友だちと出会えたり、地域ならではの情報を入手できたり。

 

お店としては、本当に快適な矯正視力のメガネを提供できたり。

メガネをTPOで使い分ける楽しさを伝えられたり。

メガネだけではないトータルなライフスタイルをコーディネートしてあげたり。

本人が諦めていた悩みを解決してあげたり。

さらにはお客様同士のコミュニティを広げてあげたりすることも出来る。

これってお客さんとの関係性を強くします。

結果的にビジネスも良くなっていくんですね。

 

独自性のあるお店

オーナーの門田さんは、専門的な検眼技術をお持ちで、日々勉強されています。

そしてファッションが好きで積極的にオシャレを楽しんでいる。

 

メガネというものを売るだけではなく、お客さんのライフスタイルを思いやること。

眼鏡屋という枠にはめるのではなく、自らが楽しめるアイディアをカタチにすること。

 

自分の得意なことと好きなことを掛け合わせることで、独自性のあるお店になっています。

こんなお店、チェーン展開のお店では見たことないですね。

 

ただモノを売っているだけのメガネ屋なら、めったに行かない・・・

モノとしてのメガネを売っていれば、壊れたときか視力に変化があったときにしか行きません。

でもここは、わざわざ何度も行きたくなる眼鏡屋さん。

来店頻度の高い眼鏡屋さんって、なかなかないでしょ?

 

得意なことと好きなことを掛け合わせて、独自性の高いお店をめざしませんか?

9/13芦屋 9/18東京でVMDセミナーやります!

テーマは『SNSとリアル店舗』

VMDや接客に工夫しているつもりだけど、数字がついてこない。

SNSの投稿も頑張っているんだけど、売上につながらない。

なんだか仕事が楽しくない・・・

そう感じたこと、ありませんか?

 

SNSとリアル店舗。

その本質とテクニックを学ぶことで仕事が楽しくなる!売上がアップする!

そんなセミナー行うことにしました。

ゲスト講師として、人気インスタグラマーの西岡健斗さんにも登壇してもらいます。

9/13 VMDセミナーin芦屋】

日程:
2019
9月13日(金)

時間:
セミナー/18時~2030
懇親会/2030分~2230分 (セミナーだけ、懇親会だけ、の参加は出来ません)

場所:
ブックカフェ 三日月と太陽 -Sakliev 2F-

兵庫県 芦屋市西山町1-2 2F

TEL 0797-22-8519

参加費:(消費税含)
・セミナー&懇親会:15,000

お申し込み・入金期限:97日(金)

芦屋セミナーお申込みはこちらからどうぞ↓

 

9/18 VMDセミナーin東京】

日程:
2019
9月18日(水)

時間:
セミナー/18時~2030
懇親会/2030分~2230分 (セミナーだけ、懇親会だけ、の参加は出来ません)

場所:

野菜が美味しいLONGING HOUSE CAFE 神宮前

https://www.longinghouse.com/no.2/jingu/
東京都渋谷区神宮前4-22-9

TEL 03-6433-5808 

参加費:(消費税含)
・セミナー&懇親会:15,000

お申し込み・入金期限:911日(金)

東京セミナーお申込みはこちらからどうぞ↓

 

皆さんとお会いできることを楽しみにしています!!!

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

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