VMDは、お客さんをしあわせにする仕事

公開日: VMD, VMDノウハウ


こんにちは!

藤井雅範です。

 

先日VMDコンテストの審査に参加させていただきました。

全国展開のショッピングモールの全テナントが対象のコンテストで、毎年二回行われています。

実は審査に参加させていただくようになって、その内容を大きく変更させていただいたんです。

以前は見た目重視のコンテストだったものを、“シナリオ”に沿った実践を重視する形式へと。

(“シナリオ”についてはこちらを参考にしてくださいね↓)

売上がアップするシナリオの描き方

 

シナリオを書いて売上がアップ

新しい応募形式に変更して3回目になるコンテスト。

応募数がとっても増えました。

VP部門で1.8倍、POP部門で2倍(いずれも前年比)計4000店舗近くの応募。

テナントのみなさんの応募が増えたのには、シナリオを書いて実施することで実際に売上がアップしたことも理由にありそうです。

そんなシナリオの一例をご紹介します。

レディスのブティック

お店の前を通る人に、全身ホワイト+ポイントにイエローの3体のコーディネートのVP表現で足を止めてもらい、同じ配色でIPされたラックを近くに設置することで入店してもらう。

結果、購買客数140%(前年比)

書店

フロアに来たお客さんに、表紙とカラーを合わせた赤いバナーとテーブルと立体的な陳列で注目を惹き、この小説の舞台が実は地元(店舗と同じ愛知県)なので応援を促す旨のPOPも配置、手にとってもらう。

結果、この作品がの売上が300店舗中2位に

ギャル向けのブティック

店前を通るギャルに、ビタミンカラーのキャップと色を合わせたTシャツのコーディネートでインパクトと元気の良さを伝えて、セット購入してもらう。

結果、セット率130%(前年比)

リラクゼーションサロン

まだ店を利用されたことのないお客様に、スマホ疲れ(首)には“アイヘッドリラクゼーションが効果的”なことをキャッチーなPOPで伝えて、足を止めてもらう(興味を持ってもらう)

結果、新規客150%(前週比)

 

シナリオを書くことで、こんな嬉しい結果につながったようです。

VMDは価値を伝える仕事

上に書いたシナリオの例は、いずれも目的を持って来店される方に向けてのものではありません。

たまたま店前を通られた方に

『あっ、オシャレに見られそう!』

『今度の休みはゆっくり本でも読むか・・・』

『友達と双子コーデで出かけたら楽しいかも?』

『よしっ、リフレッシュして仕事を楽しむぞ!』

そんなストーリーを感じていただくことでお店に入ってもらったり、実際に購入してもらったりする為のシナリオです。

どのストーリーにも言えること、

それはほんの少し誰かをしあわせな気持ちにすることです。

 

VMDのシナリオはお客さんにストーリーを感じてもらうためのもの。

だからVMDは、“お客さんをしあわせにする仕事”なのです。

9/13芦屋 9/18東京でVMDセミナーやります!

テーマは『SNSとリアル店舗』

VMDや接客に工夫しているつもりだけど、数字がついてこない。

SNSの投稿も頑張っているんだけど、売上につながらない。

なんだか仕事が楽しくない・・・

そう感じたこと、ありませんか?

 

SNSとリアル店舗。

その本質とテクニックを学ぶことで仕事が楽しくなる!売上がアップする!

そんなセミナー行うことにしました。

ゲスト講師として、人気インスタグラマーの西岡健斗さんにも登壇してもらいます。

9/13 VMDセミナーin芦屋】

日程:
2019
9月13日(金)

時間:
セミナー/18時~2030
懇親会/2030分~2230分 (セミナーだけ、懇親会だけ、の参加は出来ません)

場所:
ブックカフェ 三日月と太陽 -Sakliev 2F-

兵庫県 芦屋市西山町1-2 2F

TEL 0797-22-8519

参加費:(消費税含)
・セミナー&懇親会:15,000

お申し込み・入金期限:97日(金)

芦屋セミナーお申込みはこちらからどうぞ↓

 

9/18 VMDセミナーin東京】

日程:
2019
9月18日(水)

時間:
セミナー/18時~2030
懇親会/2030分~2230分 (セミナーだけ、懇親会だけ、の参加は出来ません)

場所:

野菜が美味しいLONGING HOUSE CAFE 神宮前

https://www.longinghouse.com/no.2/jingu/
東京都渋谷区神宮前4-22-9

TEL 03-6433-5808 

参加費:(消費税含)
・セミナー&懇親会:15,000

お申し込み・入金期限:911日(金)

東京セミナーお申込みはこちらからどうぞ↓

 

皆さんとお会いできることを楽しみにしています!!!

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

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