入店客数を増やしたい時、簡単にできる2つのポイント!

公開日: VMD, VP, 入店客数

お客様はどこからやってくるの?

たくさんのお店が立ち並ぶショッピングモール。

その中の一店舗であるあなたのお店に入っていただくために、どのようにすればよいのでしょう?

シンプルに考えると、お店の前を歩いていらっしゃるお客様にお店を認知していただくことです。

その為には、あなたのお店が何屋さんなのか?

これが伝わるように見せることですよね。

 

そのために出来る一番簡単なこと、それはお店の前を歩いていらっしゃるお客様に向けてプレゼンテーション(見せる)することです。

ではあなたのお店にいらっしゃるお客様はどちらの方向からやっていらっしゃいますか?

そして見せ場はどこに向けて設置されていますか?

お客様は正面からいらっしゃらない?

ショッピングモールでは、多くのお店は主要な通路に対して平行に並んでいますよね。

その場合は、お客様はお店のファサード(お店の顔。そのお店の外部の通路に面した部分をさします)の横からやってきます。

真正面からやっていらっしゃるのは、通路の突き当りの立地か、T字路になった立地くらいですよね。

なのにお店のプレゼンテーションが、真正面に向けて設置されているお店のなんと多いことでしょう???

真正面を向いていては、せっかくの見せ場がきちんと見えるのはその前を通り過ぎるタイミングでお客様が横を向かれた場合のみなのです。

お客様に向けて見せているつもりが、実は認識される確率は低いものになってしまっている・・・・・

ダウン

お客様がいらっしゃる方向に向けて見せ場が設置されていない

横からの視認性を意識してみよう!

今一度自分のお店のプレゼンテーションの位置と角度を調整して見ましょう。

(そもそも見せ場を作っていない場合なら、新たに作ってみましょう)

その上で、少し離れた通路からも見えているか?

向いている角度は適正か?

この二点を確認してみましょうね。

グローバル

お客様がいらっしゃる方向に向けて見せ場が設置されている

入店客数を増やしたいのならば・・・

通路の向こうからいらっしゃるお客様の目に視認性がよい位置と角度に設置して、長い時間見られるようにしてみることです。

きっとあなたのお店が伝えたい事が伝わりやすくなります。

共感されて入ってみようかな?と思われる確率が増える。

入店率がアップする事になります。

これってちょっとしたことですが、なかなかできていないお店が多い。

もしあなたが、お店に入店されるお客様を増やしたいのなら、ココをチェックしてみましょうね。

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

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