入らなかったお客様が入ってくる!VMD簡単テクニック

VMDコンサルタントの藤井雅範です。

あなたのお店にはお客様がどんどん入っていらっしゃいますか?

ウチのお店は沢山お客様が入ってきてくれる。

買い上げ率も申し分ない。

・・・良いことですね。

日頃の工夫が活かされて、成果につながっていることでしょう。

さすがです!

そんなあなたは今まで通り継続してくださいね。

今日のブログは読んでいただかなくても結構ですよ!

 

でも若しそういう状況でないなら、この先を読んでみてください。

例えばこんな方。

入っている商業施設は悪くない、でもウチの店には入ってきてくださらない。

お店の前には沢山人が歩いている、でも入店されない。

良い商品が沢山の量揃っている、でも売れない。

お店の内装デザインは評判が良い、でもお客様がすぐに出て行かれる。

売れているもの、流行のものを入り口で沢山見せている、でも売上は追いつかない・・・・・

こういったお悩みをお持ちの方に、お客様がどんどん入ってくるVMD(ヴィジュアル・マーチャンダイジンング)の簡単テクニックをお伝えします!

写真はイメージです

写真はイメージです

VMD、成果が出る5つの簡単テクニック

1、導線を知る

・あなたのお店の前を通るお客様、どちらの方向からが多いですか?

それを調べましょう。

たとえ30分でも結構です。

実際にお店の前に立って計測してください。

・次にその多い方向に対して、お店の前面にある什器やマネキンを向けてみましょう。

歩いていらっしゃる方向から、あなたのお店が良く見えるように角度をつけて配置するのです。

2、通路幅を確保する

・お店の入り口から奥まで続く通路、その幅は十分ですか?

ベビーカーを使われるお客様がいらっしゃる商業施設では、150cmは確保しましょう。

通路幅が狭いと、それだけでお客様が自分が入れるお店ではないと、無意識に判断されてしまいます。

若し什器や商品の量が多すぎて通路幅がとれないなら、潔く什器ごと引き上げましょう。

適正な通路幅がとれるのなら、商品展開量を減らしても売上は落ちません!

3、低いものから高いものへ

入り口に嵩の高いものがあって、奥への見通しを塞いでいませんか?

入り口付近はコンパクトに、奥へ行くに従って高くなるように調整しましょう。

4、奥へのインパクト

奥に小さなものがあっても、なかなか目に入りません。

マネキンならステージに載せるなどして高さをつける。

商品を展示するなら、インパクトのあるカラーや柄のものを。

5、面でのインパクト

着せてあるボディ一体一体や陳列されている商品一点一点を、店前を通られるお客様がいちいち見てはくれません。

通り過ぎられるわずかな時間内にどれだけの印象を与えられるか?が大切。

伝えたい要素を絞り込んで繰り返し表現することです。

色、テイスト、アイテム等絞り込むほど伝わりやすくなります。

点、ではなく面、で訴求するのです。

印象的な店になっているか?主導線を歩いて客観的にチェックしましょう。

まとめ

成果が出るまでこの5つのテクニックを愚直に実行してください。

成果は、入店率(店前を歩いている人数に対して、あなたのお店に入店される人の割合)と買い上げ率(入店される人数に対して、お買い上げくださる人数の割合)で測ります。

これらが改善されていたら、そのVMDは成功です!

 

このように店舗環境を整えること。

それがVMDの第一歩。

・・・・・そういうことです。

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

ファサード:お店の顔→ そのお店の外部の通路に面した部分をさします。特に、入店客数に影響を与えるスペースでもあります。

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