あなたの商品、お客様に大切にされていますか?


こんにちは。

藤井雅範です。

 

あなたは大事にしている洋服はありますか?

逆に一度袖を通しただけで着なかった洋服はありますか?

この違いってなんでしょうね。

 

大切にされる洋服とは?

明日は初めてのデート。

着ていく服を選びにブティックに行きました。

自分一人だったら絶対に選ばないような真っ赤なワンピース。

お店で接客してくれたスタッフにこう勧められました。『きっとデートが盛り上がりますよ!』

試着してみると意外にもすっごく似合っていた。

まるで新しい自分の一面を発見したみたい。

次のデートの日にそのワンピースを着ていくと彼氏にも褒められて、楽しい一日が過ごせた・・・

 

こんなお洋服ならきっと大切にされますよね。

 

大切にされない洋服とは?

 

一枚の洋服を買った時に、お店のスタッフから声を掛けられました。

『今ならもう一枚買うと30%OFFになりますよ!』

それだったらもう一枚買ったほうが得だし。

似合うかどうかわからないけど赤いワンピースを買ってみた。

けれども勇気がなくて、自信もない。

結局一度も着ることもなくクローゼットに眠ったまま・・・

 

こんなお洋服は大切にされないですよね。

 

安さではなく、ライフスタイルを伝えよう!

おんなじ赤いワンピース。

でも、店頭での価値の伝わり方が違うと大切にされ方が違ってきます。

 

ライフスタイルまで伝えることが出来るとこんなことが起こります。

・高く売れる(価格競争に巻き込まれない)

・大切にされる(商品をご愛用していただける)

・感謝される(勧めてくれたスタッフに感謝してくれる)

・関係性が深まる(再来店されたり、お友達に紹介してくれたりする)

良いことの連鎖が起こるのです。

 

ライフスタイルを伝えるということ

ライフスタイルを伝えるということはこういうことです。

その商品があることでどんな暮らし、どんな体験、どんな生き方ができるのか?これをイメージ出来るようにすることです。

お客様のライフスタイルを思いやることで、しあわせのお手伝いができる。

結果あなたのビジネスもうまくいく。

 

そのお客様のライフスタイルを彩る事を考えてお勧めするのか?

安さ、お得さを訴えて売り込むのか?

さてあなたならどちらを選びますか?

 

 

 

 

 

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藤井 雅範

代表 VMDコンサルタント株式会社ライトハウス
アパレルメーカー 株式会社ワールドにて28年と9ヶ月、一貫してVMDの専門職に従事。レディス、メンズ、雑貨ブランド。セレクト、ファミリー及びスポーツ業態のVMDを経験。複数の事業部にてVMDマネージャーを歴任。エクスペリエンス・マーケティング実践塾55期生。《藤井雅範のプロフィール》

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VMD基本用語説明

VMD:ヴィジュアル・マーチャンダイジング→ お客様にあなたのお店(あなたのブランド)の価値を“視覚をメインとした五感で伝えること”。そのシステムのことをさす場合もある。

VP:ヴィジュアル・プレゼンテーション→ そのお店のMDの特徴やコンセプトを表現すること、またはそのスペースのこと。一般的にはお店のファサード(入り口、通路面のお店の顔の部分)にあるショーウインドウやステージ上で数体のスタイルをまとめてみせる場合が多い。

IP:アイテム・プレゼンテーション→ そのお店で、商品が、お客様が手にとれるように陳列されている状態、またはそのスペースのこと。

PP:ポイント・オブ・パーチェス・プレゼンテーション→ IPされている商品群をピックアップして、着こなしや着回し使い方を表現すること、またはそのスペースのこと。いわゆるPOPもこのPPの一部に分類されます。

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